Betaling en levering
1) Met uw creditcards op onze site
U kunt gebruikmaken van de online betaalmethode voor alle soorten creditcards. Bij online betalingen wordt het bedrag aan het einde van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven. Bij annuleringen vanwege een mogelijke annulering of voorraadproblemen vindt de terugbetaling op uw creditcard binnen 3 werkdagen plaats.
2) Terugbetaling van de bestellingsprijs
In geval van annulering van uw bestelling om welke reden dan ook, stort Detox Teas Shop de productprijs binnen drie werkdagen terug op uw rekening en/of creditcard. U dient echter wel uw bankrekening- en/of creditcardgegevens correct en volledig door te geven aan de financiële autoriteiten van ons bedrijf.
3) Levering
We proberen de door u bestelde producten dezelfde dag nog bij de vrachtauto te bezorgen. Voor producten die een langere levertijd hebben, bedraagt de levertijd 3 werkdagen, zoals vermeld in de productdetails. U wordt op de hoogte gesteld van een mogelijke vertraging in de levering.
Om ervoor te zorgen dat het product zo snel mogelijk wordt geleverd, verzoeken wij u om als afleveradres het adres op te geven van uw huidige locatie.
Uw aanvragen worden verwerkt en klaargemaakt volgens het door u aan het einde van de bestelling aangegeven leveringstype. Nadat uw bestellingen zijn goedgekeurd, worden ze uiterlijk binnen 2 (twee) werkdagen bij de vrachtvervoerder afgeleverd.
U kunt in overleg met onze klantenservicemedewerker andere leveringsvoorwaarden bespreken.
4) Betalingstracking
Indien het betreffende systeem om welke reden dan ook de transactie niet kan uitvoeren, wordt de bezoeker hiervan op de hoogte gesteld via de betaalpagina.
Indien er een fout wordt geconstateerd op het opgegeven adres, wordt er contact opgenomen met de besteller over de bestelling die niet afgeleverd kan worden.
De geldigheid van het door onze bezoeker opgegeven e-mailadres wordt bevestigd door de automatische e-mail die wordt verzonden nadat de bestelling is verzonden.
Wij zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de levering, zowel ten opzichte van de bank waar wij het creditcardsysteem gebruiken, als ten opzichte van de klant.
Wees voorzichtig!
Open en controleer de pakketten waarvan u denkt dat ze tijdens de verzending beschadigd zijn geraakt, in het bijzijn van de vertegenwoordiger van het bedrijf van wie u ze in ontvangst hebt genomen. Als u vermoedt dat het product beschadigd is, neem het product dan niet in ontvangst en bewaar dit bij het vrachtbedrijf.
Zodra het product is ontvangen, wordt ervan uitgegaan dat het vrachtbedrijf zijn taak volledig heeft vervuld.
Indien het product beschadigd is: Meld de door u opgestelde melding zo spoedig mogelijk aan info@detoxteas.shop.
Als u deze handelingen uitvoert, gaan wij met uw pakket aan de slag en zorgen wij ervoor dat de bezorging zo snel mogelijk wordt herhaald.
Als u in deze e-mail kort uitlegt waarom u het product wilt retourneren, helpt u ons bij ons werk met het product.