Оплата и доставка

1) С помощью ваших кредитных карт на нашем сайте

Вы можете воспользоваться услугой единовременной онлайн-оплаты всеми видами кредитных карт. При онлайн-оплате сумма будет списана с вашей кредитной карты по завершении заказа. Возврат средств на вашу кредитную карту будет произведен в течение 3 рабочих дней в случае отмены заказа из-за возможной отмены или проблем с наличием товара на складе.

2) Возврат стоимости заказа

В случае отмены вашего заказа по возможным причинам магазин Detox Teas Shop вернет стоимость товара на ваш счёт и/или кредитную карту в течение трёх рабочих дней. Однако вы обязаны предоставить финансовым органам нашей компании точные и полные данные вашего банковского счёта и/или кредитной карты.

3) Доставка

Мы стараемся доставить заказанные вами товары в тот же день. Срок доставки товаров, требующих длительного времени, составляет 3 рабочих дня, как указано в описании товара. В случае возможной задержки доставки вы будете уведомлены.

Для того чтобы товар был доставлен без задержек, пожалуйста, укажите в качестве адреса доставки адрес вашего текущего местонахождения.

Ваши заявки будут обработаны и подготовлены в соответствии с типом доставки, выбранным вами в конце оформления заказа. После одобрения ваши заказы будут доставлены в транспортную компанию не позднее, чем через 2 (два) рабочих дня.

Вы можете обсудить различные условия доставки, проконсультировавшись с нашим представителем по работе с клиентами.

4) Отслеживание платежей

Если соответствующая система не может выполнить транзакцию из-за каких-либо проблем, наш посетитель информируется об этой ситуации на странице оплаты.

В случае обнаружения ошибки по указанному адресу, с заказчиком устанавливается связь относительно заказа, который невозможно доставить.

Действительность адреса электронной почты, указанного нашим посетителем, подтверждается автоматическим письмом, отправляемым после передачи заказа.

Мы несем ответственность перед банком, в котором используем систему кредитных карт, а также перед заказчиком за реализацию поставки.

Пожалуйста, будьте осторожны!

Откройте и проверьте посылки, которые, по вашему мнению, были повреждены при транспортировке, в присутствии представителя компании, от которой вы их получили. Если вы считаете, что товар поврежден, не принимайте его, зарегистрировав это в транспортной компании.

После получения товара считается, что транспортная компания полностью выполнила свои обязательства.

Если товар поврежден: пожалуйста, как можно скорее отправьте подготовленный вами отчет на адрес info@detoxteas.shop.

Если вы выполните эти операции, мы начнем работать над вашей посылкой и обеспечим повторную доставку в кратчайшие сроки.

Если в этом электронном письме вы кратко объясните, почему вы хотите вернуть товар, вы поможете нам в работе над продуктом.