Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

ALLGEMEINES:

1. Wenn Sie eine Bestellung elektronisch über die von Ihnen verwendete Website aufgeben, gelten Sie als Akzeptant des Ihnen zur Verfügung gestellten Vorinformationsformulars und des Fernabsatzvertrags.

2. Käufer unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Fernabsatzvertragsverordnung (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie anderen relevanten geltenden Gesetzen bezüglich des Verkaufs und der Lieferung des gekauften Produkts.

3. Bei Produktrückgaben werden die Versandkosten von den Käufern getragen.

4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an die Person und/oder Organisation an der vom Käufer angegebenen Adresse geliefert. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist geliefert, können die Käufer den Vertrag kündigen.

5. Das gekaufte Produkt muss vollständig und entsprechend den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften geliefert werden, zusammen mit eventuellen Garantiedokumenten, Bedienungsanleitungen oder anderen zugehörigen Dokumenten, falls zutreffend.

6. Falls es unmöglich wird, das gekaufte Produkt zu verkaufen, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Situation schriftlich benachrichtigen. Der Gesamtbetrag muss dem Käufer innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden.

NICHTZAHLUNG DES GEKAUFTEN PRODUKTPREISES:
7. Wenn der Käufer den Kaufpreis nicht zahlt oder die Zahlung in den Bankaufzeichnungen storniert, erlischt die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts.

UNBEFUGTE VERWENDUNG VON KREDITKARTEN FÜR KÄUFE:
8. Wenn nach der Produktlieferung festgestellt wird, dass die vom Käufer mit Kreditkarte getätigte Zahlung unrechtmäßig von unbefugten Personen verwendet wurde und der verkaufte Produktpreis nicht vom entsprechenden Bank- oder Finanzinstitut an den Verkäufer gezahlt wird, muss der Käufer das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurückgeben, wobei die Versandkosten vom Verkäufer getragen werden.

VERSPÄTETE LIEFERUNG AUFGRUND UNVORHERGESEHENER GRÜNDE:
9. Im Falle von höherer Gewalt, die der Verkäufer nicht vorhersehen konnte und wenn das Produkt nicht rechtzeitig geliefert werden kann, wird die Situation dem Käufer mitgeteilt. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Ersatz des Produkts durch ein ähnliches oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Wenn der Käufer die Bestellung storniert und die Zahlung in bar geleistet hat, wird der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurückerstattet. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgte und der Käufer die Bestellung storniert, wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an die Bank zurückerstattet, es kann jedoch 2-3 Wochen dauern, bis die Bank ihn auf das Konto des Käufers überweist.

VERPFLICHTUNG DES KÄUFERS ZUR PRODUKTPRÜFUNG:
10. Der Käufer muss die Waren oder Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags sind, vor der Annahme prüfen; beschädigte, kaputte, zerrissene Verpackungen usw. sollten nicht von der Spedition angenommen werden. Die erhaltenen Waren oder Dienstleistungen gelten als unbeschädigt und intakt. Der Käufer muss nach der Lieferung für das Produkt sorgen. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, sollte das Produkt nicht verwendet werden. Die Rechnung muss ebenfalls mit dem Produkt zurückgegeben werden.

WIDERRUFSRECHT:
11. Der Käufer kann das Widerrufsrecht vom Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferungsdatum des gekauften Produkts an sich selbst oder die Person oder Institution an der angegebenen Adresse ausüben. Der Käufer kann den Verkäufer über den Widerruf benachrichtigen, ohne rechtliche oder strafrechtliche Verantwortung zu übernehmen und ohne Angabe von Gründen, unter Verwendung der folgenden Kontaktinformationen des Verkäufers.

KONTAKTINFORMATIONEN ZUR BENACHRICHTIGUNG DES VERKÄUFERS ÜBER DAS WIDERRUFSRECHT:
12. VERKÄUFERNAME: Detox Teas Shop
ADRESSE: Türkiye
E-MAIL: info@detoxteas.shop

DAUER DES WIDERRUFSRECHTS:
13. Wenn der Käufer eine Dienstleistung gekauft hat, beginnt die 14-tägige Frist ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Das Widerrufsrecht kann nicht für Dienstleistungsverträge ausgeübt werden, bei denen die Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wurde, gemäß der Verordnung.

14. Die Kosten, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, werden vom Verkäufer getragen.

15. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb der 14-tägigen Frist schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail benachrichtigen und das Produkt darf nicht verwendet werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der in diesem Vertrag geregelten „Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht verwendet werden kann“.

VERWENDUNG DES WIDERRUFSRECHTS:
16. Die Rechnung des an die 3. Person oder den Käufer gelieferten Produkts (Wenn die Rechnung des zurückzugebenden Produkts geschäftlich ist, muss sie mit der bei der Rückgabe des Produkts von der Institution ausgestellten Rückgaberechnung gesendet werden. Bestellrückgaben von Unternehmen werden nicht abgeschlossen, wenn die RÜCKGABERECHNUNG nicht ausgestellt wird.)

17. Das Rückgabeformular, die Verpackung der zurückzugebenden Produkte, das Standardzubehör der Produkte, falls vorhanden, müssen vollständig und unbeschädigt geliefert werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
18. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Gesamtpreis und alle Dokumente, die den Käufer verschulden, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung durch den Verkäufer an den Käufer zurückzuerstatten und die Waren innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.

19. Wenn es eine Wertminderung der Waren aufgrund eines vom Käufer verschuldeten Grundes gibt oder wenn es unmöglich wird, die Waren zurückzugeben, ist der Käufer verpflichtet, die Schäden des Verkäufers proportional zu seinem Verschulden zu kompensieren. Der Käufer ist jedoch nicht verantwortlich für die Änderungen und Verschlechterungen, die durch die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts innerhalb der Widerrufsfrist auftreten.

20. Wenn der vom Verkäufer festgelegte Kampagnenlimitbetrag aufgrund der Verwendung des Widerrufsrechts verringert wird, wird der im Rahmen der Kampagne verwendete Rabattbetrag storniert.

PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT VERWENDET WERDEN KANN:
21. Produkte, die entsprechend der Anfrage des Käufers oder explizit persönlichen Bedürfnissen vorbereitet wurden, Unterwäsche-Unterteile, Badeanzüge, Make-up-Materialien, Einwegprodukte, verderbliche oder abgelaufene Produkte, Produkte, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung vom Käufer geöffnet wurde, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Natur nicht getrennt werden können, Produkte im Zusammenhang mit Periodika wie Zeitungen und Zeitschriften, die unter einem Abonnementvertrag bereitgestellt werden, elektronische Dienstleistungen, die sofort in der elektronischen Umgebung bereitgestellt werden, oder immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden, sowie die Rückgabe von Ton- oder Bildaufzeichnungen, Büchern, digitalen Inhalten, Softwareprogrammen, Datenaufzeichnungs- und Datenspeichergeräten, Computerzubehör, falls die Produktverpackung vom Käufer geöffnet wird, können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden. Auch das Widerrufsrecht kann nicht für Dienstleistungsverträge verwendet werden, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden, gemäß der Verordnung.

22. Kosmetik- und Körerpflegeprodukte, Unterwäscheprodukte, Badeanzüge, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVD, VCD, CD und Kassetten sowie Büromaterialien (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) müssen ungeöffnet, ungetestet, unbeschädigt und unbenutzt zurückgegeben werden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.

23. Bei Auslandsverkäufen ist der Käufer für die Zollbestimmungen des Landes, in dem er sich befindet, verantwortlich. Wenn das Produkt an den Verkäufer zurückgegeben wird und das Produkt im Land des Käufers verboten ist, ist der Käufer dafür verantwortlich, die Versandkosten des Produkts für die Rückgabe zu übernehmen.

ZAHLUNGSAUSFALL UND RECHTLICHE FOLGEN:
24. Im Falle eines Zahlungsausfalls des Käufers bei der mit Kreditkarte getätigten Zahlung akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich der Käufer, Zinsen im Rahmen des Kreditkartenvertrags zwischen der Bank und der Karteninhaberbank zu zahlen und der Bank gegenüber haftbar zu sein. In diesem Fall kann die entsprechende Bank rechtliche Schritte einleiten; der Käufer ist verpflichtet, die entstandenen Kosten und Anwaltsgebühren zu zahlen und stimmt in jedem Fall zu, dass der Käufer die Schäden und Verluste zahlen wird, die dem Verkäufer durch die verspätete Erfüllung der Schuld entstanden sind.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG:

26. Mit Ihren Kreditkarten über unsere Website können Sie Online-Einzelzahlung oder Online-Ratenzahlungsoptionen für alle Arten von Kreditkarten nutzen. Bei Ihren Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
(Hinweis: Diese Übersetzung wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Im Falle von rechtlichen Angelegenheiten oder Streitigkeiten hat die ursprüngliche türkische Version Vorrang.)