Paiement et Livraison

1) Avec vos cartes de crédit sur notre site

Vous pouvez profiter de la facilité de paiement unique en ligne pour tous types de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera débité de votre carte de crédit à la fin de votre commande. Les remboursements sur votre carte de crédit seront effectués dans les 3 jours ouvrables en cas d’annulation de commande due à une possible annulation de commande ou à des problèmes de stock.

2) Remboursement du Prix de Commande

En cas d’annulation de vos commandes pour des raisons possibles ; Detox Teas Shop retourne le prix du produit sur votre compte et/ou carte de crédit dans les trois jours ouvrables. Cependant, vous devez communiquer vos informations de compte bancaire et/ou informations de carte de crédit de manière précise et complète aux autorités financières de notre entreprise.

3) Livraison

Nous essayons de livrer les produits que vous avez commandés au transporteur le jour même. Pour les produits qui nécessitent du temps pour être livrés, le délai de livraison par transporteur est de 3 jours ouvrables comme indiqué dans les détails du produit. Vous serez informé en cas de retard de livraison possible.

Afin que le produit soit livré sans retard, veuillez indiquer l’adresse de votre localisation actuelle comme adresse de livraison.

Vos demandes seront traitées pour être préparées selon le type de livraison que vous avez déterminé à la fin de la commande. Après l’approbation de vos commandes, elles sont livrées à la compagnie de transport au bout de 2 (deux) jours ouvrables au maximum.

Vous pouvez discuter de différentes conditions de livraison en consultant notre représentant clientèle.

4) Suivi des Paiements

Si le système en question ne peut pas effectuer la transaction en raison d’un problème quelconque, notre visiteur est informé de cette situation suite à la page de paiement.

En cas d’erreur à l’adresse spécifiée, une connexion est établie avec le commanditaire concernant la commande qui ne peut être livrée.

La validité de l’adresse e-mail spécifiée par notre visiteur est confirmée par l’e-mail automatique envoyé après le transfert de la commande.

Nous avons une responsabilité envers la banque, où nous utilisons le système de carte de crédit, ainsi qu’envers le client, pour la réalisation de la livraison.

Soyez prudent !

Ouvrez et vérifiez les colis que vous pensez avoir été endommagés pendant l’expédition devant le représentant de l’entreprise de qui vous les avez reçus. Si vous pensez qu’il y a des dommages au produit, ne prenez pas livraison du produit en gardant un enregistrement avec la compagnie de transport.

Après réception du produit, il est accepté que la compagnie de transport a entièrement rempli son devoir.

Si le produit est endommagé : Veuillez signaler le rapport que vous avez préparé à info@detoxteas.shop dès que possible.

Si vous effectuez ces opérations, nous commencerons à travailler sur votre colis et nous assurerons que la livraison soit répétée dès que possible.

Si vous expliquez brièvement pourquoi vous voulez retourner le produit dans cet e-mail, vous nous aiderez dans notre travail sur le produit.