Polityka zwrotów i reklamacji

Polityka Zwrotów i Reklamacji

POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1. Jeśli składasz zamówienie elektronicznie przez używaną stronę internetową, zostaniesz uznany za akceptującego formularz przedinformacyjny i umowę sprzedaży na odległość, które zostały Ci dostarczone.

2. Kupujący podlegają przepisom Ustawy Nr 6502 o Ochronie Konsumentów oraz Rozporządzenia o Umowach na Odległość (Dziennik Urzędowy: 27.11.2014/29188) i innych obowiązujących przepisów prawnych dotyczących sprzedaży i dostawy zakupionego produktu.

3. W przypadku zwrotu produktu, koszty wysyłki ponosi kupujący.

4. Każdy zakupiony produkt zostanie dostarczony osobie i/lub organizacji pod adresem wskazanym przez kupującego, w ustawowym terminie 30 dni. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w tym terminie, kupujący może rozwiązać umowę.

5. Zakupiony produkt musi być dostarczony w komplecie i zgodnie z określonymi właściwościami w zamówieniu, wraz z dokumentami gwarancyjnymi, instrukcjami obsługi lub innymi powiązanymi dokumentami, jeśli dotyczy.

6. W przypadku gdy sprzedaż zakupionego produktu stanie się niemożliwa, sprzedający musi powiadomić kupującego na piśmie w ciągu 3 dni od dowiedzenia się o tej sytuacji. Całkowita kwota musi zostać zwrócona Kupującemu w ciągu 14 dni.

BRAK PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY PRODUKT:
7. Jeśli kupujący nie zapłaci ceny zakupu lub anuluje płatność w rejestrach bankowych, obowiązek dostarczenia produktu przez sprzedającego ustaje.

NIEUPRAWNIONE UŻYCIE KARTY KREDYTOWEJ DO ZAKUPÓW:
8. Jeśli po dostarczeniu produktu zostanie ustalone, że płatność kupującego dokonana kartą kredytową została bezprawnie wykorzystana przez osoby nieuprawnione, a cena sprzedanego produktu nie została zapłacona Sprzedającemu przez odpowiedni bank lub instytucję finansową, kupujący musi zwrócić produkt sprzedającemu w ciągu 3 dni, przy czym koszty wysyłki ponosi sprzedający.

OPÓŹNIONA DOSTAWA Z POWODU NIEPRZEWIDZIANYCH OKOLICZNOŚCI:
9. W przypadku siły wyższej, której sprzedający nie mógł przewidzieć i jeśli produkt nie może być dostarczony na czas, sytuacja zostanie zgłoszona kupującemu. Kupujący może zażądać anulowania zamówienia, wymiany produktu na podobny lub przełożenia dostawy do czasu usunięcia przeszkody. Jeśli kupujący anuluje zamówienie i dokonał płatności gotówką, całkowita kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od anulowania. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową i kupujący anuluje zamówienie, cena produktu zostanie zwrócona do banku w ciągu 14 dni od anulowania, ale może upłynąć 2-3 tygodnie, zanim bank przeleje ją na konto kupującego.

OBOWIĄZEK KUPUJĄCEGO SPRAWDZENIA PRODUKTU:
10. Kupujący musi sprawdzić towary lub usługi objęte umową przed ich odbiorem; uszkodzone, połamane, podarte opakowanie itp. nie powinno być przyjmowane od firmy kurierskiej. Odebrane towary lub usługi będą uznane za nieuszkodzone i nienaruszone. Kupujący musi dbać o produkt po dostawie. Jeśli zostanie skorzystane z prawa odstąpienia, produkt nie powinien być używany. Faktura musi być również zwrócona wraz z produktem.

PRAWO ODSTĄPIENIA:
11. Kupujący może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia zakupionego produktu do siebie lub osoby lub instytucji pod wskazanym adresem. Kupujący może powiadomić Sprzedającego o odstąpieniu bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej lub karnej, oraz bez podawania przyczyny, używając następujących danych kontaktowych Sprzedającego.

DANE KONTAKTOWE DO POWIADOMIENIA SPRZEDAJĄCEGO O PRAWIE ODSTĄPIENIA:
12. NAZWA SPRZEDAJĄCEGO: Detox Teas Shop
ADRES: Turcja
EMAIL: info@detoxteas.shop

CZAS TRWANIA PRAWA ODSTĄPIENIA:
13. Jeśli kupujący zakupił usługę, 14-dniowy okres rozpoczyna się od daty podpisania umowy. Prawo odstąpienia nie może być wykonane w przypadku umów o usługi, gdzie świadczenie usługi rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia, zgodnie z rozporządzeniem.

14. Wydatki wynikające z wykonania prawa odstąpienia ponosi sprzedający.

15. W celu wykonania prawa odstąpienia, kupujący musi powiadomić Sprzedającego na piśmie listem poleconym, faksem lub e-mailem w ciągu 14-dniowego okresu, a produkt nie może być używany zgodnie z postanowieniami „Produkty, dla których Prawo Odstąpienia Nie Może Być Użyte” uregulowanymi w tej umowie.

KORZYSTANIE Z PRAWA ODSTĄPIENIA:
16. Faktura produktu dostarczonego do 3. osoby lub Kupującego (Jeśli faktura produktu do zwrotu jest korporacyjna, musi być wysłana z fakturą zwrotną wystawioną przez instytucję podczas zwrotu produktu. Zwroty zamówień wystawionych przez firmy nie będą realizowane, jeśli FAKTURA ZWROTNA nie zostanie wystawiona.)

17. Formularz zwrotu, pudełko produktów do zwrotu, standardowe akcesoria produktów, jeśli istnieją, muszą być dostarczone w komplecie i nieuszkodzone.

WARUNKI ZWROTU:
18. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu całkowitej ceny i wszystkich dokumentów, które obciążają Kupującego długiem, w ciągu 10 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu przez Sprzedającego i odebrania towaru w ciągu 20 dni.

19. Jeśli nastąpi spadek wartości towaru z powodu przyczyny spowodowanej winą Kupującego lub jeśli zwrot towaru stanie się niemożliwy, Kupujący jest odpowiedzialny za odszkodowanie szkód Sprzedającego proporcjonalnie do swojej winy. Jednak Kupujący nie odpowiada za zmiany i pogorszenia, które występują z powodu właściwego użytkowania produktu w okresie prawa odstąpienia.

20. Jeśli kwota limitu kampanii ustalona przez Sprzedającego zostanie obniżona z powodu skorzystania z prawa odstąpienia, kwota rabatu wykorzystanego w ramach kampanii zostanie anulowana.

PRODUKTY, DLA KTÓRYCH PRAWO ODSTĄPIENIA NIE MOŻE BYĆ UŻYTE:
21. Produkty przygotowane zgodnie z żądaniem kupującego lub wyraźnie osobistymi potrzebami, bielizna dolna, stroje kąpielowe, materiały do makijażu, produkty jednorazowe, produkty psujące się lub przeterminowane, produkty, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych i higienicznych po dostawie, jeśli opakowanie zostało otwarte przez Kupującego, produkty, które po dostawie zostały zmieszane z innymi produktami i nie mogą być oddzielone ze względu na swoją naturę, produkty związane z periodycznyimi jak gazety i czasopisma dostarczone w ramach umowy subskrypcji, usługi elektroniczne natychmiast świadczone w środowisku elektronicznym lub dobra niematerialne dostarczone konsumentowi natychmiast, a także zwrot nagrań dźwiękowych lub obrazowych, książek, treści cyfrowych, programów komputerowych, urządzeń do rejestrowania i przechowywania danych, materiałów eksploatacyjnych do komputerów, w przypadku gdy opakowanie produktu zostało otwarte przez Kupującego, zgodnie z Rozporządzeniem, nie mogą być zwracane. Również prawo odstąpienia nie może być używane w przypadku umów o usługi, które zostały rozpoczęte za zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia, zgodnie z Rozporządzeniem.

22. Kosmetyki i produkty do pielęgnacji osobistej, produkty bieliźniane, stroje kąpielowe, książki, oprogramowanie i programy do kopiowania, DVD, VCD, CD i kasety, a także materiały biurowe (toner, wkład, taśma itp.), muszą być zwracane nieotwarte, niewypróbowane, nieuszkodzone i nieużywane, aby kwalifikować się do zwrotu.

23. W sprzedaży zagranicznej, Kupujący odpowiada za przepisy celne kraju, w którym się znajduje. Jeśli produkt zostanie zwrócony Sprzedającemu, jeśli produkt jest zakazany w kraju kupującego, kupujący jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki produktu na potrzeby zwrotu.

NIEWYKONANIE ZOBOWIĄZAŃ I KONSEKWENCJE PRAWNE:
24. W przypadku niewykonania przez kupującego płatności dokonanej kartą kredytową, kupujący akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że zapłaci odsetki w ramach umowy karty kredytowej między bankiem a bankiem posiadacza karty oraz będzie odpowiedzialny wobec banku. W tym przypadku odpowiedni bank może wystąpić o środki prawne; kupujący będzie odpowiedzialny za zapłacenie poniesionych kosztów i honorariów adwokackich i, w każdym przypadku, zgadza się, że kupujący zapłaci szkody i straty poniesione przez sprzedającego z powodu opóźnionego wykonania długu.

PŁATNOŚĆ I DOSTAWA:

26. Kartami kredytowymi przez naszą stronę internetową możesz skorzystać z opcji płatności online jednorazowej lub online ratalnej dla wszystkich typów kart kredytowych. W płatnościach online kwota zostanie pobrana z karty kredytowej po zakończeniu zamówienia.
(Uwaga: To tłumaczenie jest dostarczone wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku jakichkolwiek spraw prawnych lub sporów, oryginalna wersja turecka będzie miała pierwszeństwo.)