Politique D’annulation et de Remboursement

GÉNÉRAL:

  1. Si vous passez une commande par voie Ă©lectronique via le site web que vous utilisez, vous ĂȘtes rĂ©putĂ© avoir acceptĂ© le formulaire d’information prĂ©alable et le contrat de vente Ă  distance qui vous sont prĂ©sentĂ©s.
  2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur et du rĂšglement sur les contrats Ă  distance (RG : 27.11.2014/29188) et aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu’ils ont achetĂ©.
  3. Les frais d’expĂ©dition, qui correspondent aux frais d’envoi du produit, sont Ă  la charge de l’acheteur.
  4. Chaque produit achetĂ© est livrĂ© Ă  la personne et/ou Ă  l’organisation Ă  l’adresse indiquĂ©e par l’acheteur, pour autant que cela ne dĂ©passe pas le dĂ©lai lĂ©gal de 30 jours. Si le produit n’est pas livrĂ© dans ce dĂ©lai, l’acheteur peut rĂ©silier le contrat.
  5. Le produit achetĂ© doit ĂȘtre livrĂ© dans son intĂ©gralitĂ© et conformĂ©ment aux qualifications spĂ©cifiĂ©es dans la commande et avec les documents tels que le certificat de garantie, le manuel d’utilisation, le cas Ă©chĂ©ant.
  6. Si la vente du produit achetĂ© s’avĂšre impossible, le vendeur doit en informer l’acheteur par Ă©crit dans les 3 jours suivant la prise de connaissance de cette situation. Le prix total doit ĂȘtre restituĂ© Ă  l’acheteur dans un dĂ©lai de 14 jours.

SI LE PRODUIT ACHETÉ N’EST PAS PAYABLE :

  1. Si l’acheteur ne paie pas le prix du produit achetĂ© ou l’annule dans les registres bancaires, l’obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L’UTILISATION NON AUTORISÉE D’UNE CARTE DE CRÉDIT :

  1. AprĂšs la livraison du produit, s’il est Ă©tabli que la carte de crĂ©dit sur laquelle l’acheteur a payĂ© est utilisĂ©e de maniĂšre dĂ©loyale par des personnes non autorisĂ©es et que le prix du produit vendu n’est pas payĂ© au vendeur par la banque ou l’institution financiĂšre concernĂ©e, l’acheteur doit retourner le produit faisant l’objet du contrat au vendeur dans les 3 jours, aux frais du vendeur. a Ă .

SI LE PRODUIT NE PEUT ÊTRE LIVRÉ DANS LES DÉLAIS POUR DES RAISONS NON JUSTIFIÉES :

  1. Si un cas de force majeure imprĂ©visible pour le vendeur survient et que le produit ne peut ĂȘtre livrĂ© Ă  temps, l’acheteur en est informĂ©. L’acheteur peut demander l’annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu’Ă  ce que l’obstacle soit levĂ©. Si l’acheteur annule la commande ; S’il a effectuĂ© le paiement en espĂšces, ces frais lui seront payĂ©s en espĂšces dans un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la date d’annulation. Si l’acheteur a effectuĂ© le paiement par carte de crĂ©dit et qu’il l’annule, le prix du produit sera restituĂ© Ă  la banque dans un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de cette annulation, mais il est possible que la banque le transfĂšre sur le compte de l’acheteur dans un dĂ©lai de 2 Ă  3 semaines.

L’OBLIGATION POUR L’ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

  1. L’acheteur doit inspecter les biens/services contractĂ©s avant de les recevoir ; les emballages cabossĂ©s, cassĂ©s, dĂ©chirĂ©s, etc. les biens/services endommagĂ©s et dĂ©fectueux ne seront pas reçus de la part de la sociĂ©tĂ© de fret. Les biens/services reçus sont rĂ©putĂ©s intacts et non endommagĂ©s. L’acheteur doit protĂ©ger soigneusement les biens/services aprĂšs la livraison. Si le droit de rĂ©tractation doit ĂȘtre exercĂ©, les biens/services ne doivent pas ĂȘtre utilisĂ©s. La facture doit ĂȘtre renvoyĂ©e avec le produit.

DROIT DE RÉTRACTATION :

  1. ACHETEUR ; Dans un dĂ©lai de 14 (quatorze) jours Ă  compter de la date de livraison du produit achetĂ© Ă  lui-mĂȘme ou Ă  la personne/organisation Ă  l’adresse indiquĂ©e, le vendeur peut utiliser son droit de rĂ©siliation du contrat en rejetant les marchandises sans aucune responsabilitĂ© lĂ©gale ou pĂ©nale et sans donner de raison, Ă  condition qu’il les notifie via les informations de contact ci-dessous.
  1. POUR ÊTRE INFORMÉ DU DROIT DE RÉTRACTATION DU VENDEUR :

TITRE DE L’ENTREPRISE: Detox Teas | Ukab IT

ADRESSE: Namık Kemal Mah. Cengiz Topel Cad. No:45/D 34760 Ümraniye / Ä°stanbul | TĂŒrkiye

EMAIL: info@detoxteas.shop

Mobile: +90 532 430 14 82

LA DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :

  1. Si l’acheteur a achetĂ© un service, cette pĂ©riode de 14 jours commence Ă  la date de signature du contrat. Avant l’expiration du droit de rĂ©tractation, celui-ci ne peut ĂȘtre exercĂ© dans les contrats de service dont l’exĂ©cution a commencĂ© avec l’accord du consommateur.
  2. Les frais rĂ©sultant de l’exercice du droit de rĂ©tractation sont Ă  la charge du VENDEUR.
  3. Pour exercer le droit de rĂ©tractation, une notification Ă©crite doit ĂȘtre adressĂ©e au vendeur par courrier recommandĂ©, fax ou e-mail dans un dĂ©lai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas ĂȘtre utilisĂ© conformĂ©ment aux dispositions des “Produits pour lesquels le droit de rĂ©tractation ne peut ĂȘtre exercĂ©” rĂ©glementĂ©es dans le prĂ©sent contrat.

L’UTILISATION DU DROIT DE RÉTRACTATION :

  1. La facture du produit livrĂ© au tiers ou Ă  l’acheteur, (si la facture du produit Ă  retourner est celle de l’entreprise, elle doit ĂȘtre envoyĂ©e avec la facture de retour Ă©mise par l’institution lors du retour. Les retours de commandes dont les factures sont Ă©mises au nom des institutions ne peuvent ĂȘtre complĂ©tĂ©s que si une FACTURE DE RETOUR est Ă©mise).
  2. Les produits Ă  retourner doivent ĂȘtre livrĂ©s complets et intacts, avec la boĂźte, l’emballage et les accessoires standard, le cas Ă©chĂ©ant.

CONDITIONS DE RETOUR :

  1. Le VENDEUR est tenu de restituer Ă  l’acheteur le prix total et les documents qui l’ont endettĂ© dans un dĂ©lai de 10 jours au plus tard Ă  compter de la rĂ©ception de la notification de rĂ©tractation Ă  l’acheteur et de renvoyer les marchandises dans un dĂ©lai de 20 jours.
  2. S’il y a diminution de la valeur des biens par la faute de l’acheteur ou si le retour devient impossible, l’acheteur est tenu de compenser les dommages du vendeur proportionnellement Ă  sa faute. Toutefois, le dĂ©lai de rĂ©tractation L’acheteur n’est pas responsable des changements et des dĂ©tĂ©riorations qui surviennent Ă  la suite d’une utilisation correcte des biens ou des produits.
  3. En cas de dĂ©passement du montant limite de la campagne fixĂ© par le vendeur suite Ă  l’exercice du droit de rĂ©tractation, le montant de la remise utilisĂ©e dans le cadre de la campagne sera annulĂ©.

LES PRODUITS QUI NE PEUVENT ÊTRE UTILISÉS AVEC LE DROIT DE RÉTRACTATION :

  1. Les sous-vĂȘtements, les maillots de bain et les bas de bikini, le matĂ©riel de maquillage, les produits jetables, les marchandises qui risquent de se dĂ©tĂ©riorer rapidement ou qui sont susceptibles de se pĂ©rimer, qui sont prĂ©parĂ©es Ă  la demande de l’acheteur ou en fonction de besoins clairement personnels et qui ne peuvent pas ĂȘtre renvoyĂ©es, aprĂšs leur livraison Ă  l’acheteur. Les produits impropres Ă  la santĂ© et Ă  l’hygiĂšne qui doivent ĂȘtre renvoyĂ©s si leur emballage est ouvert par l’acheteur, les produits qui sont mĂ©langĂ©s Ă  d’autres produits aprĂšs la livraison et ne peuvent ĂȘtre sĂ©parĂ©s en raison de leur nature, les biens liĂ©s aux pĂ©riodiques tels que les journaux et les magazines, Ă  l’exception de ceux fournis dans le cadre du contrat d’abonnement, les services exĂ©cutĂ©s instantanĂ©ment dans l’environnement Ă©lectronique ou les biens immatĂ©riels livrĂ©s immĂ©diatement au consommateur, les enregistrements audio ou vidĂ©o, les livres, le contenu numĂ©rique, les programmes logiciels, les dispositifs d’enregistrement et de stockage des donnĂ©es, les consommables informatiques, si l’emballage est ouvert par l’acheteur, il n’est pas possible de le renvoyer conformĂ©ment au rĂšglement. En outre, avant l’expiration du droit de rĂ©tractation, il n’est pas possible d’exercer le droit de rĂ©tractation concernant les services qui ont Ă©tĂ© entamĂ©s avec l’approbation du consommateur, conformĂ©ment au rĂšglement.
  2. Les produits cosmĂ©tiques et de soins personnels, les sous-vĂȘtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban adhĂ©sif, etc.) peuvent ĂȘtre renvoyĂ©s dans leur emballage non ouvert et non testĂ©. Ils doivent ĂȘtre intacts et ne pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©s.

STATUT DU DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

  1. L’acheteur accepte, dĂ©clare et s’engage Ă  payer des intĂ©rĂȘts et Ă  ĂȘtre redevable Ă  la banque dans le cadre du contrat de carte de crĂ©dit entre la banque du titulaire de la carte et la banque, en cas de dĂ©faillance dans le cadre des opĂ©rations de paiement par carte de crĂ©dit. Dans ce cas, la banque concernĂ©e peut intenter une action en justice ; elle peut rĂ©clamer Ă  l’acheteur les frais et honoraires d’avocat qui en dĂ©coulent et, en tout Ă©tat de cause, si l’acheteur est dĂ©faillant en raison de sa dette, l’acheteur accepte de payer les pertes et dommages subis par le vendeur en raison de l’exĂ©cution tardive de la dette.

PAIEMENT ET LIVRAISON

  1. Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou un transfert Ă©lectronique de fonds sur l’un de nos comptes TR75 0004 6013 4403 6000 1018 87, code Swift de la Ziraat Bank (TCZBTR2AXXX) (EUR).
  2. Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez bénéficier du retrait unique en ligne pour tous les types de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande.