Płatność i dostawa

1) Za pomocą kart kredytowych na naszej stronie

Możesz skorzystać z jednorazowej płatności online dla wszystkich rodzajów kart kredytowych. W przypadku płatności online, kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej po zakończeniu zamówienia. Zwroty na kartę kredytową zostaną zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych w przypadku anulowania zamówienia z powodu ewentualnego anulowania lub problemów z magazynem.

2) Zwrot ceny zamówienia

W przypadku anulowania zamówienia z możliwych przyczyn, Detox Teas Shop zwróci cenę produktu na Twoje konto i/lub kartę kredytową w ciągu trzech dni roboczych. Musisz jednak podać dokładne i kompletne dane swojego konta bankowego i/lub karty kredytowej organom finansowym naszej firmy.

3) Dostawa

Staramy się dostarczyć zamówione produkty do miejsca przeznaczenia tego samego dnia. W przypadku produktów, których dostawa wymaga czasu, czas dostawy wynosi 3 dni robocze, zgodnie z informacjami podanymi w szczegółach produktu. W przypadku ewentualnych opóźnień w dostawie, poinformujemy Cię o tym.

Aby dostawa produktu przebiegła bezzwłocznie, prosimy o podanie adresu aktualnego miejsca pobytu jako adresu dostawy.

Twoje zamówienia zostaną przetworzone zgodnie z rodzajem dostawy wybranym przez Ciebie na końcu zamówienia. Po zatwierdzeniu zamówienia, zostanie ono dostarczone do firmy kurierskiej najpóźniej w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych.

Inne warunki dostawy możesz omówić, konsultując się z naszym przedstawicielem obsługi klienta.

4) Śledzenie płatności

Jeżeli ze względu na jakiś problem dany system nie może zrealizować transakcji, nasz gość zostanie o tym fakcie poinformowany na stronie płatności.

W przypadku wystąpienia błędu pod wskazanym adresem, nawiązywane jest połączenie ze zleceniodawcą w sprawie zamówienia, którego nie można zrealizować.

Ważność podanego przez odwiedzającego naszą stronę adresu e-mail zostanie potwierdzona automatycznym e-mailem, który zostanie wysłany po wysłaniu zamówienia.

Mamy odpowiedzialność wobec banku, w którym korzystamy z systemu kart kredytowych, jak również wobec klienta, za realizację dostawy.

Proszę zachować ostrożność!

Otwórz i sprawdź przesyłki, które Twoim zdaniem zostały uszkodzone podczas transportu, w obecności przedstawiciela firmy, od której je otrzymałeś. Jeśli uważasz, że produkt jest uszkodzony, nie odbieraj go, przechowując dokumentację u przewoźnika.

Po otrzymaniu towaru uznaje się, że firma spedycyjna w pełni wywiązała się ze swoich zobowiązań.

Jeśli produkt jest uszkodzony: Prosimy o jak najszybsze przesłanie sporządzonego raportu na adres info@detoxteas.shop.

Jeżeli wykonasz te czynności, rozpoczniemy pracę nad Twoją paczką i zadbamy o to, aby doręczenie zostało powtórzone tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli w tym e-mailu krótko wyjaśnisz, dlaczego chcesz zwrócić produkt, pomożesz nam w pracy nad produktem.