Domande Frequenti

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Puoi pagare con carta di credito, carta di debito e conto bancario.
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Assicurati che il limite della tua carta sia sufficiente.
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Puoi farlo selezionando il metodo di pagamento sul conto bancario durante il pagamento. Una volta finalizzato il tuo ordine, ti verranno mostrate le coordinate bancarie necessarie per effettuare il pagamento, non dimenticare di scrivere il numero dell’ordine nella sezione descrizione quando trasferisci denaro.

Prima di confermare l’ordine assicurati di aver scelto il prodotto giusto e di scrivere correttamente anche le informazioni di spedizione. Scrivi il tuo nome, cognome e indirizzo utilizzando solo l’alfabeto latino.

Puoi effettuare una richiesta inserendo il numero dell’ordine e l’account e-mail registrato nel sistema utilizzando il collegamento per il monitoraggio della merce sul nostro sito.

Sì, puoi annullare il tuo ordine prima di effettuare il pagamento. In caso di problemi, puoi contattarci tramite WhatsApp, Facebook Messenger o e-mail e ottenere assistenza.

Gli ordini effettuati entro le 13:00 nei giorni feriali verranno spediti tramite aereo cargo lo stesso giorno.

Spediamo tramite DHL Air cargo.

Quando il tuo ordine viene spedito, inviamo un collegamento per il monitoraggio della merce al tuo indirizzo e-mail registrato nel sistema.

Tutte le spese di carico sono a nostro carico.

È molto difficile dirlo in modo chiaro, le norme doganali di ogni paese sono diverse, puoi controllare la risposta a questa domanda sul sito del ministero delle dogane del tuo paese.

Puoi scoprirlo contattando l’ufficio di rappresentanza del corriere nel tuo Paese.

Dovresti contattare l’ufficio doganale del tuo paese e ti faranno sapere qual è il problema e come risolverlo.

Se viene inviato il prodotto sbagliato o viene inviato il prodotto scaduto, ti verrà inviato un nuovo prodotto o verrà effettuato un rimborso.
A volte, a causa delle leggi doganali dei paesi, i prodotti che non passano attraverso le aree doganali o non vengono ricevuti dal cliente vengono restituiti alla nostra azienda. In questi casi non viene effettuato alcun rimborso, tali problemi non sono causati dalla nostra azienda, la responsabilità della nostra azienda termina quando il prodotto entra nell’area doganale del paese in cui è stato ordinato il prodotto.

Sarà sufficiente segnalare la situazione contattandoci tramite WhatsApp, Facebook Messenger o e-mail e avvieremo i lavori necessari per risolvere il problema.

No, tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono integratori alimentari naturali.

La pagina del prodotto contiene informazioni su come utilizzare il prodotto e chi non può utilizzarlo.

Poiché si tratta di prodotti naturali, non ci sono effetti collaterali generali, ma le persone possono avere reazioni allergiche e di altro tipo ad alcune sostanze, quindi esaminare attentamente gli ingredienti del prodotto e le istruzioni per l’uso prima dell’uso.