Paiement et Livraison

1) Par virement bancaire ou EFT (Electronic Funds Transfer)

Propriétaire du compte : BERKAY TURAN

Banque: Clear Junction Limited

IBAN : GB94 CLJU 0413 0763 7237 22

Code BIC: CLJUGB21XXX

Numéro de compte : 63 7237 22

Pays : Royaume-Uni

2) Avec vos cartes de crédit sur notre site

Vous pouvez profiter de la facilité de paiement unique en ligne pour tous les types de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande. Les remboursements sur votre carte de crédit seront effectués dans les 3 jours ouvrables en cas d’annulation de commande due à une éventuelle annulation de commande ou à des problèmes de stock.

3) Remboursement du prix de la commande

En cas d’annulation de vos commandes pour des raisons possibles ; İnnovator Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi vous rembourse le prix du produit sur votre compte et/ou carte de crédit dans les trois jours ouvrables. Cependant, vous devez signaler vos informations de compte bancaire et/ou de carte de crédit de manière précise et complète aux autorités financières de notre société.

4) Livraison

Nous essayons de livrer les produits que vous avez commandés au cargo le jour même. Pour les produits dont la livraison prend du temps, le délai de livraison du fret est de 3 jours ouvrables, comme indiqué dans les détails du produit. Vous serez informé en cas d’un éventuel retard de livraison.

Afin que le produit soit livré sans délai, veuillez indiquer l’adresse de votre localisation actuelle comme adresse de livraison.

Vos demandes seront traitées pour être préparées selon le type de livraison que vous aurez déterminé en fin de commande. Les produits de notre société basée à Istanbul seront envoyés avec DHL Cargo. Une fois vos commandes validées, elles sont livrées à la société Cargo au plus tard au bout de 2 (deux) jours ouvrés.

Vous pouvez discuter de différentes conditions de livraison en consultant notre représentant client.

5) Suivi Des Paiements

Si le système en question ne peut pas effectuer la transaction en raison d’un problème quelconque, notre visiteur est informé de cette situation à partir de la page de paiement.

En cas d’erreur à l’adresse indiquée, une connexion est établie avec le donneur d’ordre concernant la commande qui ne peut être livrée.

La validité de l’adresse e-mail spécifiée par notre visiteur est confirmée par l’e-mail automatique envoyé après le transfert de la commande.

Nous avons une responsabilité envers la banque, où nous utilisons le système de carte de crédit, ainsi qu’envers le client, pour la réalisation de la livraison.

Soyez prudent !

Ouvrez et vérifiez les colis que vous pensez avoir été endommagés pendant l’expédition devant le représentant de l’entreprise qui vous les a remis. Si vous pensez que le produit est endommagé, ne prenez pas livraison du produit en gardant une trace auprès de la société de transport.

Une fois le produit reçu, il est admis que la société de transport a pleinement rempli son devoir.

Si le produit est endommagé : Veuillez transmettre le rapport que vous avez préparé à info@detoxteas.shop dans les plus brefs délais.

Si vous effectuez ces opérations, nous commencerons à travailler sur votre colis et veillerons à ce que la livraison soit répétée dès que possible.

Si vous expliquez brièvement la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer le produit dans cet e-mail, vous nous aiderez dans notre travail sur le produit.

 

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