Płatność i Dostawa

1) Z Twoimi kartami kredytowymi na naszej stronie

Możesz skorzystać z usługi płatności online dla wszystkich rodzajów kart kredytowych. W przypadku płatności online kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej pod koniec zamówienia. Zwroty na Twoją kartę kredytową zostaną dokonane w ciągu 3 dni roboczych w przypadku anulowania zamówienia z powodu możliwego anulowania zamówienia lub problemów z zapasami.

2) Zwrot ceny zamówienia

W przypadku anulowania zamówień z możliwych powodów; Detox Teas Shop zwraca cenę produktu na Twoje konto i/lub kartę kredytową w ciągu trzech dni roboczych. Musisz jednak podać informacje o swoim koncie bankowym i/lub karcie kredytowej dokładnie i w całości organom finansowym naszej firmy.

3) Dostawa

Staramy się dostarczyć zamówione przez Ciebie produkty do ładunku tego samego dnia. W przypadku produktów, których dostawa zajmuje trochę czasu, czas dostawy ładunku wynosi 3 dni robocze, jak podano w szczegółach produktu. Zostaniesz poinformowany w przypadku możliwego opóźnienia dostawy.

Aby dostawa towaru przebiegła bez opóźnień, jako adres dostawy prosimy podać adres miejsca Twojego aktualnego pobytu.

Twoje zamówienia zostaną przetworzone i przygotowane zgodnie z rodzajem dostawy, który wybrałeś na końcu zamówienia. Po zatwierdzeniu zamówienia, zostanie ono dostarczone do firmy Cargo najpóźniej w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych.

Inne warunki dostawy możesz omówić, konsultując się z naszym przedstawicielem obsługi klienta.

4) Śledzenie płatności

Jeżeli dany system nie może zrealizować transakcji z powodu jakichkolwiek problemów, nasz gość zostanie o tym poinformowany na stronie płatności.

W przypadku wystąpienia błędu pod wskazanym adresem, nawiązywane jest połączenie ze składającym zamówienie w sprawie zamówienia, którego nie można zrealizować.

Ważność podanego przez naszego gościa adresu e-mail potwierdzana jest automatycznym e-mailem, który wysyłany jest po przesłaniu zamówienia.

Mamy obowiązek wobec banku, w którym korzystamy z systemu kart kredytowych, jak również wobec klienta, za realizację dostawy.

Proszę bądź ostrożny!

Otwórz i sprawdź paczki, które Twoim zdaniem zostały uszkodzone podczas wysyłki, w obecności przedstawiciela firmy, od której je otrzymałeś. Jeśli uważasz, że produkt jest uszkodzony, nie odbieraj produktu, przechowując dokumentację u firmy przewozowej.

Po otrzymaniu towaru uznaje się, że firma przewozowa w pełni wywiązała się ze swoich zobowiązań.

Jeśli produkt jest uszkodzony: Prosimy o jak najszybsze przesłanie sporządzonego raportu na adres info@detoxteas.shop.

Jeżeli wykonasz te czynności, rozpoczniemy pracę nad Twoją paczką i dopilnujemy, aby doręczenie zostało powtórzone tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli w wiadomości e-mail krótko wyjaśnisz, dlaczego chcesz zwrócić produkt, pomożesz nam w pracy nad produktem.