Zahlung und Lieferung

1) Per Banküberweisung oder EFT (Electronic Funds Transfer)

Kontoinhaber: İnnovator Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Bank: Vakıfbank

IBAN: TR82 0001 5001 5804 8023 9401 20

Währung: USD

Swift-Code: TVBATR2A

Land: Türkiye

2) Mit Ihren Kreditkarten auf unserer Website

Sie können die Vorteile der Online-Einzelzahlung für alle Arten von Kreditkarten nutzen. Bei Ihren Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Rückerstattungen auf Ihre Kreditkarte erfolgen innerhalb von 3 Werktagen bei Auftragsstornierungen aufgrund von möglichen Auftragsstornierungen oder Lagerproblemen.

3) Rückerstattung des Bestellpreises

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellungen aus möglichen Gründen; İnnovator Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi erstattet den Produktpreis auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte innerhalb von drei Werktagen. Sie müssen jedoch Ihre Kontodaten und/oder Kreditkarteninformationen genau und vollständig an die Finanzbehörden unseres Unternehmens melden.

4) Lieferung

Wir versuchen, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag an die Ladung zu liefern. Bei Produkten, deren Lieferung einige Zeit in Anspruch nimmt, beträgt die Frachtlieferzeit 3 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Im Falle einer möglichen verspäteten Lieferung werden Sie informiert.

Um eine zeitnahe Zustellung der Ware zu gewährleisten, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres aktuellen Standortes an.

Ihre Anfragen werden entsprechend der von Ihnen am Ende der Bestellung festgelegten Lieferart bearbeitet. Produkte unseres in Istanbul ansässigen Unternehmens werden mit DHL Cargo versendet. Nachdem Ihre Bestellungen genehmigt wurden, werden sie spätestens nach 2 (zwei) Werktagen an das Frachtunternehmen geliefert.

Sie können abweichende Lieferbedingungen besprechen, indem Sie sich an unseren Kundenvertreter wenden.

5) Verfolgung der Zahlung

Wenn das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht durchführen kann, wird unser Besucher auf der Zahlungsseite über diese Situation informiert.

Im Falle eines Fehlers an der angegebenen Adresse wird eine Verbindung mit dem Besteller bezüglich der Bestellung, die nicht zugestellt werden kann, hergestellt.

Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die automatische E-Mail bestätigt, die nach der Übermittlung der Bestellung gesendet wird.

Wir sind sowohl gegenüber der Bank, bei der wir das Kreditkartensystem verwenden, als auch gegenüber dem Kunden für die Durchführung der Lieferung verantwortlich.

Bitte seien Sie vorsichtig!

Öffnen Sie die Pakete, von denen Sie glauben, dass sie während des Transports beschädigt wurden, und überprüfen Sie sie vor dem Vertreter des Unternehmens, von dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht an, indem Sie ein Protokoll mit dem Frachtunternehmen führen.

Nach Erhalt der Ware wird davon ausgegangen, dass das Transportunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat.

Wenn das Produkt beschädigt ist: Bitte melden Sie den von Ihnen erstellten Bericht so schnell wie möglich an info@detoxteas.shop.

Wenn Sie diese Schritte durchführen, werden wir uns um Ihr Paket kümmern und dafür sorgen, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.

Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erklären, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, helfen Sie uns bei der Bearbeitung des Produkts.