Betaling og levering

Betaling og levering

1) Med dine kreditkort på vores side

Du kan benytte dig af muligheden for onlinebetaling med engangsbetaling for alle typer kreditkort. Ved onlinebetalinger trækkes beløbet fra dit kreditkort, når du har afsluttet din ordre. Refusion til dit kreditkort sker inden for 3 hverdage ved annullering af ordrer på grund af en eventuel annullering eller lagerproblemer.

2) Refusion af ordrebeløb

Hvis dine ordrer annulleres af mulige årsager, returnerer Detox Teas Shop produktprisen til din konto og/eller dit kreditkort inden for tre hverdage. Du skal dog oplyse dine bankkontooplysninger og/eller kreditkortoplysninger korrekt og fuldstændigt til vores virksomheds finansielle afdeling.

3) Levering

Vi bestræber os på at afgive de produkter, du har bestilt, til fragtfirmaet samme dag. For produkter, der kræver længere leveringstid, er fragtens leveringstid 3 hverdage, som angivet i produktoplysningerne. Du vil blive informeret i tilfælde af en eventuel forsinket levering.

For at produktet kan leveres uden forsinkelse bedes du angive adressen på din aktuelle opholdssted som leveringsadresse.

Dine bestillinger behandles og klargøres i henhold til den leveringstype, du har valgt ved afslutningen af ordren. Når dine ordrer er godkendt, afleveres de til fragtfirmaet senest efter 2 (to) hverdage.

Du kan aftale andre leveringsbetingelser ved at kontakte vores kundeservice.

4) Sporing af betaling

Hvis det pågældende system ikke kan gennemføre transaktionen på grund af et problem, bliver vores besøgende informeret om dette på betalingssiden.

I tilfælde af en fejl i den angivne adresse tages der kontakt til bestilleren vedrørende den ordre, der ikke kan leveres.

Gyldigheden af den e-mailadresse, som vores besøgende har angivet, bekræftes via den automatiske e-mail, der sendes, efter ordren er afsendt.

Vi har et ansvar over for både banken, hvis kreditkortsystem vi bruger, og kunden for at sikre, at leveringen gennemføres.

Vær opmærksom!

Åbn og kontrollér de pakker, som du mener blev beskadiget under transporten, i nærværelse af det firmas repræsentant, som du modtog dem fra. Hvis du mener, at produktet er beskadiget, må du ikke modtage det, men få det noteret hos fragtfirmaet.

Når produktet er modtaget, anses fragtfirmaet for fuldt ud at have opfyldt sin forpligtelse.

Hvis produktet er beskadiget: Send venligst den rapport, du har udarbejdet, til info@detoxteas.shop så hurtigt som muligt.

Hvis du udfører disse handlinger, begynder vi at behandle din pakke og sørger for, at leveringen gentages så hurtigt som muligt.

Hvis du kort forklarer i denne e-mail, hvorfor du ønsker at returnere produktet, hjælper du os i vores arbejde med produktet.