Zahlung und Lieferung
Zahlung und Lieferung
1) Mit Ihrer Kreditkarte auf unserer Website
Sie können die Online-Einmalzahlung für alle Arten von Kreditkarten nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag nach Abschluss Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Rückerstattungen auf Ihre Kreditkarte erfolgen bei Stornierungen aufgrund einer möglichen Bestellstornierung oder von Lagerbestandsproblemen innerhalb von 3 Werktagen.
2) Rückerstattung des Bestellpreises
Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellungen aus möglichen Gründen erstattet Detox Teas Shop den Produktpreis innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte zurück. Dafür müssen Sie der Finanzabteilung unseres Unternehmens Ihre Bankverbindung und/oder Kreditkartendaten jedoch korrekt und vollständig mitteilen.
3) Lieferung
Wir bemühen uns, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag an den Versanddienstleister zu übergeben. Bei Produkten, die eine längere Lieferzeit benötigen, beträgt die Lieferzeit per Versand 3 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Bei einer möglichen Lieferverzögerung werden Sie informiert.
Damit das Produkt ohne Verzögerung geliefert werden kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres aktuellen Aufenthaltsorts an.
Ihre Bestellungen werden entsprechend der am Ende der Bestellung gewählten Liefermethode zur Zubereitung bearbeitet. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellungen werden diese spätestens nach 2 (zwei) Werktagen an das Versandunternehmen übergeben.
Über abweichende Lieferbedingungen können Sie sich gerne mit unserem Kundenberater abstimmen.
4) Zahlungsverfolgung
Kann das betreffende System den Vorgang aufgrund eines Problems nicht durchführen, wird unser Besucher auf der Zahlungsseite über diese Situation informiert.
Bei einem Fehler in der angegebenen Adresse wird bezüglich der nicht zustellbaren Bestellung Kontakt mit dem Besteller aufgenommen.
Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die automatische E-Mail bestätigt, die nach der Übermittlung der Bestellung versendet wird.
Für die Durchführung der Lieferung tragen wir sowohl gegenüber dem Kunden als auch gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen, Verantwortung.
Bitte seien Sie aufmerksam!
Öffnen und prüfen Sie Pakete, bei denen Sie vermuten, dass sie während des Transports beschädigt wurden, im Beisein des Mitarbeiters des Unternehmens, von dem Sie sie erhalten. Wenn Sie glauben, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie es nicht an, sondern lassen Sie den Schaden beim Versandunternehmen protokollieren.
Nach Annahme des Produkts gilt die Pflicht des Versandunternehmens als vollständig erfüllt.
Wenn das Produkt beschädigt ist: Bitte senden Sie das von Ihnen erstellte Protokoll so schnell wie möglich an info@detoxteas.shop.
Wenn Sie diese Schritte durchführen, werden wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets beginnen und dafür sorgen, dass die Lieferung so schnell wie möglich erneut erfolgt.
Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, helfen Sie uns bei unserer Arbeit am Produkt.