Płatność i dostawa
Płatność i dostawa
1) Kartą kredytową na naszej stronie
Możesz skorzystać z możliwości jednorazowej płatności online za pomocą wszystkich rodzajów kart kredytowych. W przypadku płatności online kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej po sfinalizowaniu zamówienia. Zwrot środków na kartę kredytową nastąpi w ciągu 3 dni roboczych w przypadku anulowania zamówienia z powodu ewentualnej rezygnacji lub problemów z dostępnością towaru.
2) Zwrot ceny zamówienia
W przypadku anulowania zamówienia z możliwych powodów Detox Teas Shop zwraca cenę produktu na Twoje konto i/lub kartę kredytową w ciągu trzech dni roboczych. Należy jednak podać dokładne i kompletne dane swojego konta bankowego i/lub karty kredytowej działowi finansowemu naszej firmy.
3) Dostawa
Staramy się przekazać zamówione produkty firmie kurierskiej w dniu złożenia zamówienia. W przypadku produktów, których dostawa wymaga więcej czasu, czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 3 dni robocze, zgodnie z informacją w szczegółach produktu. W razie ewentualnego opóźnienia dostawy zostaniesz o tym poinformowany.
Aby produkt został dostarczony bez zwłoki, prosimy o podanie jako adresu dostawy adresu, pod którym aktualnie się znajdujesz.
Twoje zamówienia zostaną przygotowane zgodnie z rodzajem dostawy wybranym na zakończenie składania zamówienia. Po zatwierdzeniu zamówienia zostaje ono przekazane firmie kurierskiej najpóźniej w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych.
Możesz uzgodnić inne warunki dostawy, kontaktując się z naszym przedstawicielem obsługi klienta.
4) Śledzenie płatności
Jeśli system z powodu jakiegokolwiek problemu nie może zrealizować transakcji, odwiedzający zostaje poinformowany o tej sytuacji na stronie płatności.
W przypadku jakiegokolwiek błędu w podanym adresie z osobą składającą zamówienie nawiązywany jest kontakt w sprawie zamówienia, którego nie można dostarczyć.
Poprawność adresu e-mail podanego przez odwiedzającego jest potwierdzana automatyczną wiadomością e-mail wysyłaną po przekazaniu zamówienia.
Ponosimy odpowiedzialność za realizację dostawy zarówno wobec klienta, jak i wobec banku, z którego systemu kart kredytowych korzystamy.
Prosimy o ostrożność!
Paczki, które według Ciebie mogły zostać uszkodzone podczas transportu, otwórz i sprawdź w obecności przedstawiciela firmy, od którego je odbierasz. Jeśli uważasz, że produkt jest w jakikolwiek sposób uszkodzony, nie przyjmuj go, sporządzając protokół z firmą kurierską.
Po odbiorze produktu uznaje się, że firma kurierska w pełni wywiązała się ze swojego obowiązku.
Jeśli produkt jest uszkodzony: prosimy o jak najszybsze przesłanie przygotowanego protokołu szkody na adres info@detoxteas.shop.
Jeśli wykonasz te czynności, niezwłocznie zajmiemy się Twoją paczką i dopilnujemy, aby dostawa została powtórzona jak najszybciej.
Jeśli w tej wiadomości e-mail krótko wyjaśnisz, dlaczego chcesz zwrócić produkt, pomożesz nam w naszej pracy nad produktem.