Pago y entrega

Pago y entrega

1) Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio

Puede aprovechar la opción de pago único en línea para todo tipo de tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el importe se cargará en su tarjeta de crédito al finalizar el pedido. Los reembolsos a su tarjeta de crédito se realizarán en un plazo de 3 días hábiles en caso de cancelación del pedido por posibles cancelaciones o problemas de stock.

2) Reembolso del importe del pedido

En caso de cancelación de sus pedidos por posibles motivos, Detox Teas Shop devolverá el precio del producto a su cuenta y/o tarjeta de crédito en un plazo de tres días hábiles. Sin embargo, deberá comunicar de forma exacta y completa los datos de su cuenta bancaria y/o de su tarjeta de crédito a las autoridades financieras de nuestra empresa.

3) Entrega

Intentamos entregar a la empresa de transporte los productos que ha pedido el mismo día. Para los productos cuya entrega requiere más tiempo, el plazo de entrega del envío es de 3 días hábiles, como se indica en los detalles del producto. Se le informará en caso de posible retraso en la entrega.

Para que el producto se entregue sin demora, indique como dirección de entrega la dirección de su ubicación actual.

Sus pedidos se procesarán para su preparación según el tipo de entrega que haya elegido al finalizar el pedido. Una vez aprobados sus pedidos, se entregan a la empresa de transporte como máximo en 2 (dos) días hábiles.

Puede consultar con nuestro representante de atención al cliente para acordar plazos de entrega diferentes.

4) Seguimiento del pago

Si el sistema en cuestión no puede realizar la transacción debido a algún problema, se informa de esta situación a nuestro visitante en la página de pago.

En caso de cualquier error en la dirección indicada, se establecerá contacto con el solicitante del pedido en relación con el pedido que no se pueda entregar.

La validez de la dirección de correo electrónico indicada por nuestro visitante se confirma mediante el correo electrónico automático que se envía tras la transferencia del pedido.

Tenemos una responsabilidad tanto con el banco, en el que utilizamos el sistema de tarjetas de crédito, como con el cliente, en lo que respecta a la realización de la entrega.

¡Tenga cuidado!

Abra y compruebe, delante del representante de la empresa que se los entregue, los paquetes que crea que se han dañado durante el transporte. Si considera que el producto presenta algún daño, no acepte la entrega del producto y deje constancia por escrito ante la empresa de transporte.

Una vez recibido el producto, se considera que la empresa de transporte ha cumplido plenamente con su cometido.

Si el producto está dañado: envíe lo antes posible el informe que ha preparado a info@detoxteas.shop.

Si realiza estas operaciones, comenzaremos a trabajar en su paquete y nos aseguraremos de que la entrega se repita lo antes posible.

Si explica brevemente en este correo electrónico por qué desea devolver el producto, nos ayudará en nuestro trabajo con el producto.