Pagamento e consegna
Pagamento e consegna
1) Con le carte di credito sul nostro sito
Puoi usufruire del pagamento online in un'unica soluzione per tutti i tipi di carte di credito. Nei pagamenti online, l'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito al termine dell'ordine. I rimborsi sulla tua carta di credito verranno effettuati entro 3 giorni lavorativi in caso di annullamento dell'ordine dovuto a un'eventuale cancellazione o a problemi di disponibilità a magazzino.
2) Rimborso del prezzo dell'ordine
In caso di annullamento dei tuoi ordini per eventuali motivi, Detox Teas Shop rimborsa il prezzo del prodotto sul tuo conto e/o sulla tua carta di credito entro tre giorni lavorativi. Tuttavia, devi comunicare in modo accurato e completo i dati del tuo conto bancario e/o della tua carta di credito all'ufficio amministrativo della nostra azienda.
3) Consegna
Cerchiamo di consegnare al corriere i prodotti che hai ordinato nello stesso giorno. Per i prodotti che richiedono più tempo per la consegna, il tempo di consegna del corriere è di 3 giorni lavorativi, come indicato nei dettagli del prodotto. In caso di eventuale ritardo nella consegna, sarai informato.
Affinché il prodotto possa essere consegnato senza ritardi, ti preghiamo di indicare come indirizzo di consegna l'indirizzo del luogo in cui ti trovi.
Le tue richieste verranno elaborate per essere preparate in base al tipo di consegna che hai scelto al termine dell'ordine. Dopo l'approvazione, i tuoi ordini vengono consegnati alla società di spedizioni entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi.
Puoi concordare tempi di consegna diversi rivolgendoti al nostro rappresentante del servizio clienti.
4) Monitoraggio del pagamento
Se il sistema in questione non riesce a eseguire la transazione a causa di un problema, il nostro visitatore viene informato della situazione nella pagina di pagamento.
In caso di errore nell'indirizzo indicato, si contatta chi ha effettuato l'ordine in merito all'ordine che non può essere consegnato.
La validità dell'indirizzo e-mail indicato dal nostro visitatore viene confermata dall'e-mail automatica inviata dopo la trasmissione dell'ordine.
Per la realizzazione della consegna abbiamo una responsabilità sia nei confronti del cliente sia nei confronti della banca di cui utilizziamo il sistema di carte di credito.
Fai attenzione!
Apri e controlla, davanti al rappresentante della società da cui li hai ricevuti, i pacchi che ritieni siano stati danneggiati durante la spedizione. Se ritieni che il prodotto presenti dei danni, non accettare la consegna e fai redigere un verbale insieme alla società di spedizioni.
Dopo il ritiro del prodotto, si considera che la società di spedizioni abbia adempiuto pienamente al proprio compito.
Se il prodotto è danneggiato: invia quanto prima il verbale che hai preparato a info@detoxteas.shop.
Una volta eseguite queste operazioni, inizieremo a lavorare al tuo pacco e faremo in modo che la consegna venga ripetuta il prima possibile.
Se spieghi brevemente in questa e-mail il motivo per cui desideri restituire il prodotto, ci aiuterai nel nostro lavoro sul prodotto.