Betaling en levering

Betaling en levering

1) Met uw creditcard op onze site

U kunt gebruikmaken van de online eenmalige betaling met alle soorten creditcards. Bij uw online betalingen wordt het bedrag na afronding van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven. Terugbetalingen op uw creditcard vinden plaats binnen 3 werkdagen bij annulering van bestellingen door een mogelijke annulering van de bestelling of voorraadproblemen.

2) Terugbetaling van de bestelprijs

Bij annulering van uw bestellingen om mogelijke redenen stort Detox Teas Shop de productprijs binnen drie werkdagen terug op uw rekening en/of creditcard. U moet uw bankrekeninggegevens en/of creditcardgegevens echter juist en volledig doorgeven aan de financiële afdeling van ons bedrijf.

3) Levering

Wij proberen de door u bestelde producten nog dezelfde dag aan de vervoerder mee te geven. Voor producten die meer tijd nodig hebben, bedraagt de levertijd via de vervoerder 3 werkdagen, zoals vermeld in de productdetails. U wordt op de hoogte gebracht in geval van een mogelijke vertraagde levering.

Om ervoor te zorgen dat het product zonder vertraging wordt geleverd, verzoeken wij u het adres van uw huidige locatie als afleveradres op te geven.

Uw bestelling wordt voorbereid volgens het leveringstype dat u aan het einde van de bestelling hebt gekozen. Nadat uw bestellingen zijn goedgekeurd, worden ze uiterlijk binnen 2 (twee) werkdagen aan het transportbedrijf overhandigd.

U kunt andere levervoorwaarden bespreken door contact op te nemen met onze klantenservice.

4) Betalingscontrole

Als het betreffende systeem de transactie vanwege een probleem niet kan uitvoeren, wordt onze bezoeker hiervan op de hoogte gesteld via de betaalpagina.

Bij een fout in het opgegeven adres wordt contact opgenomen met de besteller over de bestelling die niet kan worden geleverd.

De geldigheid van het door onze bezoeker opgegeven e-mailadres wordt bevestigd door de automatische e-mail die wordt verzonden nadat de bestelling is doorgegeven.

Wij zijn verantwoordelijk tegenover de bank, waarvan wij het creditcardsysteem gebruiken, en tegenover de klant voor de daadwerkelijke levering.

Let op!

Open en controleer pakketten waarvan u denkt dat ze tijdens het transport beschadigd zijn, in het bijzijn van de vertegenwoordiger van het bedrijf van wie u ze ontvangt. Als u denkt dat het product beschadigd is, neem het product dan niet in ontvangst en laat dit vastleggen in een proces-verbaal bij het transportbedrijf.

Nadat het product is ontvangen, wordt aangenomen dat het transportbedrijf zijn taak volledig heeft vervuld.

Als het product beschadigd is: Stuur het rapport dat u hebt opgesteld zo snel mogelijk naar info@detoxteas.shop.

Als u deze stappen uitvoert, gaan wij aan de slag met uw pakket en zorgen wij ervoor dat de levering zo snel mogelijk opnieuw plaatsvindt.

Als u in deze e-mail kort uitlegt waarom u het product wilt retourneren, helpt u ons bij ons werk aan het product.