Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 29. Mai 2026
ANGABEN ZUM VERKÄUFER:
Firmenname: Detox Teas Shop
Adresse: Türkiye
E-Mail: info@detoxteas.shop
HAFTUNGSAUSSCHLUSS (WICHTIG)
Unsere Produkte sind Kräuterteemischungen. Sie sind keine Arzneimittel und erheben nicht den Anspruch, Krankheiten oder medizinische Beschwerden zu verhindern, zu behandeln oder zu heilen. Bei gesundheitlichen Bedenken konsultieren Sie bitte vor der Anwendung einen Arzt.
ALLGEMEINES
1. Wenn Sie über die von Ihnen genutzte Website eine Bestellung auf elektronischem Weg aufgeben, gelten das Ihnen zur Verfügung gestellte Vorabinformationsformular und der Fernabsatzvertrag als von Ihnen akzeptiert.
2. Für den Verkauf und die Lieferung des gekauften Produkts unterliegen die Käufer den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie weiteren einschlägigen geltenden Gesetzen.
3. Bei Rücksendungen von Produkten tragen die Käufer die Versandkosten.
4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an die Person und/oder Organisation an der vom Käufer angegebenen Adresse geliefert. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist geliefert, können die Käufer den Vertrag kündigen.
5. Das gekaufte Produkt muss vollständig und entsprechend den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften geliefert werden, gegebenenfalls zusammen mit Garantiedokumenten, Bedienungsanleitungen oder sonstigen zugehörigen Unterlagen.
6. Sollte der Verkauf des gekauften Produkts unmöglich werden, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen, nachdem er von diesem Umstand erfahren hat, schriftlich benachrichtigen. Der Gesamtbetrag muss dem Käufer innerhalb von 14 Tagen erstattet werden.
NICHTZAHLUNG DES KAUFPREISES DES GEKAUFTEN PRODUKTS
7. Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht oder storniert er die Zahlung in den Bankunterlagen, erlischt die Lieferpflicht des Verkäufers.
UNBEFUGTE VERWENDUNG DER KREDITKARTE BEI KÄUFEN
8. Wird nach der Lieferung des Produkts festgestellt, dass die vom Käufer per Kreditkarte geleistete Zahlung von unbefugten Personen rechtswidrig verwendet wurde und der Kaufpreis des verkauften Produkts dem Verkäufer von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut nicht gezahlt wird, muss der Käufer das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurücksenden, wobei die Versandkosten vom Verkäufer getragen werden.
LIEFERVERZUG AUS UNVORHERSEHBAREN GRÜNDEN
9. Bei Ereignissen höherer Gewalt, die der Verkäufer nicht vorhersehen konnte, und falls das Produkt nicht rechtzeitig geliefert werden kann, wird der Käufer darüber informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Ersatz des Produkts durch ein ähnliches oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Storniert der Käufer die Bestellung und hat er bar bezahlt, wird der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung erstattet. Wurde per Kreditkarte bezahlt und storniert der Käufer die Bestellung, wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an die Bank erstattet; es kann jedoch 2–3 Wochen dauern, bis die Bank den Betrag auf das Konto des Käufers überweist.
PFLICHT DES KÄUFERS ZUR PRÜFUNG DES PRODUKTS
10. Der Käufer muss die vertragsgegenständlichen Waren oder Dienstleistungen vor Erhalt prüfen; beschädigte, zerbrochene, aufgerissene Verpackungen usw. dürfen vom Transportunternehmen nicht angenommen werden. Die erhaltenen Waren oder Dienstleistungen gelten als unbeschädigt und intakt. Der Käufer muss nach der Lieferung sorgfältig mit dem Produkt umgehen. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll, darf das Produkt nicht benutzt werden. Die Rechnung muss ebenfalls zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden.
WIDERRUFSRECHT
11. Der Käufer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum des gekauften Produkts an ihn selbst oder an die Person oder Einrichtung an der angegebenen Adresse vom Vertrag zurücktreten. Der Käufer kann dem Verkäufer den Widerruf ohne rechtliche oder strafrechtliche Verantwortung und ohne Angabe von Gründen über die folgenden Kontaktdaten des Verkäufers mitteilen.
KONTAKTDATEN FÜR DIE MITTEILUNG DES WIDERRUFS AN DEN VERKÄUFER
12. NAME DES VERKÄUFERS: Detox Teas Shop
ADRESSE: Türkiye
E-MAIL: info@detoxteas.shop
DAUER DES WIDERRUFSRECHTS
13. Hat der Käufer eine Dienstleistung erworben, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Datum des Vertragsabschlusses. Bei Dienstleistungsverträgen, deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, kann das Widerrufsrecht gemäß den Vorschriften nicht ausgeübt werden.
14. Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten trägt der Verkäufer.
15. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb der 14-tägigen Frist schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail benachrichtigen, und das Produkt darf gemäß den Bestimmungen unter „Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann“ in diesem Vertrag nicht benutzt worden sein.
AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
16. Die Rechnung des an die dritte Person oder den Käufer gelieferten Produkts (Ist die Rechnung des zurückzugebenden Produkts eine Firmenrechnung, muss sie bei der Rückgabe zusammen mit der vom Unternehmen ausgestellten Rücksenderechnung eingesendet werden. Bestellrückgaben von Unternehmen werden nicht abgeschlossen, wenn keine RÜCKSENDERECHNUNG ausgestellt wird.)
17. Das Rückgabeformular, der Karton der zurückzugebenden Produkte sowie das gegebenenfalls vorhandene Standardzubehör der Produkte müssen vollständig und unbeschädigt übergeben werden.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
18. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung durch den Verkäufer den Gesamtpreis und alle den Käufer verschuldenden Unterlagen zu erstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.
19. Wenn sich der Wert der Ware aus einem vom Käufer verschuldeten Grund verringert oder die Rückgabe der Ware unmöglich wird, haftet der Käufer für den Schaden des Verkäufers im Verhältnis zu seinem Verschulden. Der Käufer ist jedoch nicht für Veränderungen und Verschlechterungen verantwortlich, die durch die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts innerhalb der Widerrufsfrist entstehen.
20. Sinkt der vom Verkäufer festgelegte Aktionsgrenzbetrag aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts, wird der im Rahmen der Aktion genutzte Rabattbetrag storniert.
PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN
21. Produkte, die nach den Wünschen des Käufers oder eindeutig für persönliche Bedürfnisse angefertigt wurden, Unterwäsche-Unterteile, Badebekleidung, Make-up-Artikel, Einwegprodukte, verderbliche oder abgelaufene Produkte, Produkte, die sich aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nach der Lieferung nicht zur Rückgabe eignen, wenn die Verpackung vom Käufer geöffnet wurde, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und sich von diesen ihrer Natur nach nicht trennen lassen, Produkte im Zusammenhang mit Periodika wie Zeitungen und Zeitschriften, die im Rahmen eines Abonnementvertrags geliefert werden, elektronische Dienstleistungen, die sofort in der elektronischen Umgebung erbracht werden, oder immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden, sowie Ton- oder Bildaufnahmen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenaufzeichnungs- und Datenspeichergeräte, Computerverbrauchsmaterialien können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung des Produkts vom Käufer geöffnet wurde. Ebenso kann das Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen, mit deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, gemäß der Verordnung nicht ausgeübt werden.
HYGIENEHINWEIS: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder benutzte Teeprodukte unter keinen Umständen zurückgegeben werden. Wenn das Siegel gebrochen oder die Verpackung beschädigt ist, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an und kontaktieren Sie uns umgehend.
22. Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Büroverbrauchsmaterialien (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) müssen ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und ungebraucht zurückgesendet werden, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
23. Bei Verkäufen ins Ausland ist der Käufer für die Zollbestimmungen des Landes verantwortlich, in dem er sich befindet. Wird das Produkt an den Verkäufer zurückgesendet, weil es im Land des Käufers verboten ist, trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts.
KEINE ERSTATTUNG BEI NICHT BEZAHLTEN ZOLLGEBÜHREN ODER VERWEIGERTER ANNAHME
24. Wichtig – Keine Erstattung in den folgenden Fällen: Wenn Sie die Zahlung von Zöllen, Steuern oder sonstigen Einfuhrgebühren verweigern ODER die Annahme des Pakets aus irgendeinem Grund verweigern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Meinungsänderung, Lieferverzögerung oder andere persönliche Gründe) und das Paket an uns zurückgesendet wird, erhalten Sie keine Erstattung. Der Produktpreis und die Versandkosten werden einbehalten, um die Rücksendekosten, Zollabwicklungsgebühren, Verwaltungskosten und alle weiteren bei uns angefallenen Kosten zu decken. Diese Bedingung gilt unabhängig davon, ob die Widerrufsfrist noch läuft. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie dieser Bedingung ausdrücklich zu.
ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN
25. Gerät der Käufer mit einer per Kreditkarte geleisteten Zahlung in Verzug, erklärt und verpflichtet er sich hiermit, Zinsen im Rahmen des Kreditkartenvertrags zwischen der Bank und dem Karteninhaber zu zahlen und gegenüber der Bank zu haften. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten; der Käufer trägt die entstandenen Kosten und Anwaltsgebühren und erklärt sich in jedem Fall damit einverstanden, dem Verkäufer die Schäden und Verluste zu ersetzen, die durch die verspätete Erfüllung der Schuld entstanden sind.
ZAHLUNG UND LIEFERUNG
26. Mit Ihren Kreditkarten können Sie über unsere Website für alle Kreditkartenarten die Optionen Online-Einmalzahlung oder Online-Ratenzahlung nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag nach Abschluss Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: Detox Teas Shop, Türkiye, info@detoxteas.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*): _______________
– Erhalten am (*): _______________
– Name des/der Verbraucher(s): _______________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
– Datum: _______________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
Hinweis: Diese Richtlinie dient ausschließlich zu Informationszwecken. Bei rechtlichen Angelegenheiten oder Streitigkeiten ist die türkische Originalfassung maßgeblich.