Política de Reembolsos y Devoluciones

GENERAL: 1. Si realizas un pedido electrónicamente a través del sitio web que estás utilizando, se considerará que has aceptado el formulario de información previa y el contrato de venta a distancia que te facilitamos. 2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley N° 6502 de Protección al Consumidor y Reglamento de Contratos a Distancia (Boletín Oficial: 27.11.2014/29188) y demás leyes pertinentes vigentes en materia de venta y entrega del producto adquirido. 3.En caso de devoluciones de productos, los gastos de envío correrán a cargo de los compradores. 4.Cada producto adquirido será entregado a la persona y/u organización en el domicilio indicado por el comprador, dentro del plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, los compradores podrán resolver el contrato. 5.El producto adquirido deberá entregarse completo y conforme a las calidades especificadas en el pedido, junto con los documentos de garantía, manuales de usuario u otros documentos relacionados, en su caso. 6.En caso de que resulte imposible vender el producto adquirido, el vendedor deberá notificarlo por escrito al comprador dentro de los 3 días siguientes a tener conocimiento de esta situación. El importe total deberá reembolsarse al Comprador en un plazo de 14 días. IMPAGO DEL PRECIO DEL PRODUCTO COMPRADO: 7. Si el comprador no paga el precio de compra o cancela el pago en los registros bancarios, cesa la obligación del vendedor de entregar el producto. USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO PARA COMPRAS: 8. Si, después de la entrega del producto, se determina que el pago del comprador realizado con tarjeta de crédito ha sido utilizado ilegalmente por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el comprador deberá devolver el producto al vendedor en el plazo de 3 días, siendo los gastos de envío a cargo del vendedor. ENTREGA RETRASADA POR MOTIVOS IMPREVISTOS: 9. En caso de eventos de fuerza mayor que el vendedor no pudo prever y si el producto no puede entregarse a tiempo, la situación será notificada al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, la sustitución del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido y ha realizado el pago en efectivo, se le devolverá el importe total en un plazo de 14 días desde la cancelación. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito y el comprador cancela el pedido, el precio del producto será reembolsado al banco dentro de los 14 días siguientes a la cancelación, pero el banco puede tardar entre 2 y 3 semanas en transferirlo a la cuenta del comprador. OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE INSPECCIONAR EL PRODUCTO: 10. El comprador deberá inspeccionar los bienes o servicios objeto del contrato antes de recibirlos; Los embalajes dañados, rotos, rotos, etc., no deben ser aceptados por la compañía de carga. Los bienes o servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El comprador debe hacerse cargo del producto después de la entrega. Si se ejercita el derecho de desistimiento, no se deberá utilizar el producto. La factura también deberá devolverse junto con el producto. DERECHO A RETIRADA: 11. El comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento del contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega del producto adquirido a sí mismo o a la persona o institución en la dirección indicada. El comprador podrá notificar al Vendedor el desistimiento sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal, y sin indicar ningún motivo, utilizando la siguiente información de contacto del Vendedor. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA NOTIFICAR AL VENDEDOR SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO: 12.NOMBRE DE COMPAÑÍA: İnnovator Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi DIRECCIÓN: Atatürk Mh. İrfan Sk. No: 10/A 34764 Ümraniye | İstanbul | Türkiye EMAIL: info@detoxteas.shop TELÉFONO: +90 850 309 44 53 DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO: 13. Si el comprador ha adquirido un servicio, el plazo de 14 días comienza a contar desde la fecha de firma del contrato. El derecho de desistimiento no podrá ejercitarse en los contratos de servicios en los que el servicio haya comenzado a prestarse con la aprobación del consumidor antes de finalizar el plazo de desistimiento, de acuerdo con la normativa. 14. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corren a cargo del vendedor. 15. Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificar al Vendedor por escrito mediante correo certificado, fax o correo electrónico dentro del plazo de 14 días y el producto no deberá utilizarse de conformidad con lo dispuesto en los “Productos para que no se puede hacer uso del Derecho de Desistimiento” regulado en este contrato. USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO: 16. La factura del producto entregado a la 3ra persona o al Comprador (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse junto con la factura de devolución emitida por la institución al momento de devolver el producto. Devoluciones de pedidos emitidas por compañías no se completará si no se emite la FACTURA DE DEVOLUCIÓN). 17.El formulario de devolución, la caja de los productos a devolver, los accesorios estándar, si los hubiera, de los productos deberán entregarse completos y sin daños. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: 18. El Vendedor está obligado a reembolsar el precio total y todos los documentos que endeudan al Comprador dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento por parte del Vendedor y a retirar la mercancía dentro de los 20 días. 19. Si hay una disminución en el valor de los bienes debido a un motivo causado por culpa del Comprador o si resulta imposible devolver los bienes, el Comprador será responsable de compensar los daños del Vendedor proporcionalmente a su culpa. Sin embargo, el Comprador no es responsable de los cambios y deterioros que se produzcan por el uso adecuado del producto o del producto dentro del plazo de derecho de desistimiento. 20. Si el importe límite de la campaña establecido por el Vendedor disminuye debido al uso del derecho de desistimiento, se cancelará el importe del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña. PRODUCTOS PARA LOS QUE NO SE PUEDE USAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO: 21. Productos elaborados según el pedido del comprador o necesidades explícitamente personales, partes inferiores de ropa interior, trajes de baño, material de maquillaje, productos desechables, productos perecederos o caducados, productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud e higiene después de la entrega si el embalaje es abierto por el Comprador, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse por su naturaleza, productos relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas proporcionados bajo un acuerdo de suscripción, servicios electrónicos proporcionados instantáneamente en el entorno electrónico o bienes intangibles entregados al consumidor al instante, así como la devolución de grabaciones de sonido o imagen, libros, contenidos digitales, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, en caso de que el embalaje del producto sea abierto por el Comprador, según el Reglamento, no se puede devolver. Asimismo, el derecho de desistimiento no podrá utilizarse para contratos de servicios que se inicien a ejecutar con la aprobación del consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento, de conformidad con el Reglamento. 22. Los productos cosméticos y de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes, así como consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.), deben devolverse sin abrir. no probado, sin daños y sin usar para ser elegible para devolución. 23.En las ventas al extranjero, el Comprador es responsable de las normas aduaneras del país en el que se encuentra. Si el producto es devuelto al Vendedor, si el producto está prohibido en el país del comprador, el comprador es responsable de cubrir los costos de envío del producto para la devolución. INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES: 24. En caso de que el comprador incumpla con el pago realizado con tarjeta de crédito, el comprador acepta, declara y se compromete a pagar intereses en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco y el banco titular de la tarjeta y será responsable ante el banco. En este caso, el banco correspondiente podrá interponer recursos legales; el comprador será responsable de pagar las costas y honorarios de abogados ocasionados y, en todo caso, acepta que el comprador pagará los daños y perjuicios sufridos por el vendedor por el retraso en el cumplimiento de la deuda. PAGO Y ENTREGA: 25. Al realizar una transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de fondos) a nuestras cuentas, Propietario de la Cuenta: BERKAY TURAN, IBAN: GB94 CLJU 0413 0763 7237 22, Nombre del Banco: Clear Junction Limited, Código BIC: CLJUGB21XXX, Código Sort: 0413 07, Número de Cuenta: 63 7237 22, País: Inglaterra 26.Con sus tarjetas de crédito a través de nuestro sitio web, puede aprovechar las opciones de pago único en línea o de pago en cuotas en línea para todo tipo de tarjetas de crédito. En tus pagos online, el importe se descontará de tu tarjeta de crédito al finalizar tu pedido. (Nota: esta traducción se proporciona únicamente con fines informativos. En caso de cualquier asunto o disputa legal, prevalecerá la versión turca original).