Politica di Rimborso e Restituzione

GENERALE: 1.Se effettui un ordine per via elettronica attraverso il sito web che stai utilizzando, si riterrà che tu abbia accettato il modulo di preinformazione e il contratto di vendita a distanza che ti sono stati forniti. 2.Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e al regolamento sui contratti a distanza (Gazzetta Ufficiale: 27.11.2014/29188) e alle altre leggi pertinenti in vigore per quanto riguarda la vendita e la consegna del prodotto acquistato. 3.In caso di restituzione dei prodotti, le spese di spedizione saranno a carico degli acquirenti. 4.Ciascun prodotto acquistato verrà consegnato alla persona e/o ente all’indirizzo indicato dall’acquirente, entro il termine legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo termine, gli acquirenti possono recedere dal contratto. 5.Il prodotto acquistato deve essere consegnato completo e conforme alle qualità specificate nell’ordine, insieme a eventuali documenti di garanzia, manuali utente o altri documenti correlati, se applicabili. 6.Nel caso in cui diventi impossibile vendere il prodotto acquistato, il venditore dovrà avvisare per iscritto l’acquirente entro 3 giorni dalla conoscenza di questa situazione. L’importo totale dovrà essere rimborsato all’Acquirente entro 14 giorni. MANCATO PAGAMENTO DEL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO: 7. Se l’acquirente non paga il prezzo d’acquisto o annulla il pagamento nei movimenti bancari, l’obbligo del venditore di consegnare il prodotto cessa. USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO PER ACQUISTI: 8. Se, dopo la consegna del prodotto, si accerta che il pagamento effettuato dall’acquirente tramite carta di credito è stato utilizzato indebitamente da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato pagato al Venditore dalla relativa banca o istituto finanziario, l’acquirente dovrà restituire il prodotto al venditore entro 3 giorni, con spese di spedizione a carico del venditore. CONSEGNA RITARDA PER MOTIVI IMPREVISTI: 9. In caso di eventi di forza maggiore che il venditore non poteva prevedere e se il prodotto non può essere consegnato in tempo, la situazione verrà notificata all’acquirente. L’acquirente può richiedere l’annullamento dell’ordine, la sostituzione del prodotto con uno simile o il rinvio della consegna fino alla rimozione dell’ostacolo. Se l’acquirente annulla l’ordine ed ha effettuato il pagamento in contanti, l’importo totale verrà rimborsato entro 14 giorni dall’annullamento. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito e l’acquirente annulla l’ordine, il prezzo del prodotto verrà rimborsato alla banca entro 14 giorni dall’annullamento, ma potrebbero essere necessarie 2-3 settimane affinché la banca lo trasferisca sul conto dell’acquirente. OBBLIGO DELL’ACQUIRENTE DI ISPEZIONARE IL PRODOTTO: 10. L’acquirente deve ispezionare i beni o servizi oggetto del contratto prima di riceverli; l’imballaggio danneggiato, rotto, strappato, ecc., non deve essere accettato dalla compagnia di carico. I beni o servizi ricevuti saranno ritenuti non danneggiati ed integri. L’acquirente deve prendersi cura del prodotto dopo la consegna. Se verrà esercitato il diritto di recesso il prodotto non dovrà essere utilizzato. Insieme al prodotto dovrà essere restituita anche la fattura. DIRITTO DI RECESSO: 11. L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a sé stesso o alla persona o ente all’indirizzo indicato. L’acquirente potrà comunicare al Venditore il recesso senza assumersi alcuna responsabilità legale o penale, e senza indicarne il motivo, utilizzando i seguenti recapiti del Venditore. INFORMAZIONI DI CONTATTO PER COMUNICARE AL VENDITORE IL DIRITTO DI RECESSO: 12.NOME DELLA COMPAGNIA: İnnovator Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi INDIRIZZO: Atatürk Mh. İrfan Sk. No: 10/A 34764 Ümraniye | İstanbul | Türkiye EMAIL: info@detoxteas.shop TELEFONO: +90 850 309 44 53 DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO: 13. Se l’acquirente ha acquistato un servizio, il periodo di 14 giorni decorre dalla data della firma del contratto. Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di servizi la cui prestazione è iniziata con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, conformemente al regolamento. 14.Le spese derivanti dall’esercizio del diritto di recesso sono a carico del venditore. 15.Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà darne comunicazione scritta al Venditore tramite raccomandata, fax o e-mail entro il termine di 14 giorni e il prodotto non dovrà essere utilizzato conformemente a quanto previsto nel paragrafo “Prodotti per i quali è Non è esercitabile il diritto di recesso” disciplinato nel presente contratto. UTILIZZO DEL DIRITTO DI RECESSO: 16. La fattura del prodotto consegnato alla terza persona o all’Acquirente (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata insieme alla fattura di reso emessa dall’istituto al momento della restituzione del prodotto. I resi degli ordini emessi dalle aziende non verranno essere compilato se la FATTURA DI RESO non viene emessa.) 17.Il modulo di reso, la scatola dei prodotti da restituire, gli eventuali accessori standard dei prodotti dovranno essere consegnati completi e non danneggiati. CONDIZIONI DI RESO: 18. Il Venditore è tenuto a rimborsare il prezzo totale e tutti i documenti che pongono l’Acquirente in debito nei confronti dell’Acquirente entro 10 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Venditore e a riprendere la merce entro 20 giorni. 19.Se si verifica una diminuzione del valore della merce per causa imputabile a colpa dell’Acquirente o se diventa impossibile restituire la merce, l’Acquirente è tenuto a risarcire i danni al Venditore in proporzione alla sua colpa. Tuttavia, l’Acquirente non è responsabile delle modifiche e dei deterioramenti che si verificano a causa del corretto utilizzo del prodotto o del prodotto entro il periodo di diritto di recesso. 20.Se l’importo limite della campagna stabilito dal Venditore viene ridotto a causa dell’esercizio del diritto di recesso, l’importo dello sconto utilizzato nell’ambito della campagna verrà annullato. PRODOTTI PER I QUALI NON PUÒ ESSERE UTILIZZATO IL DIRITTO DI RECESSO: 21. Prodotti preparati in linea con la richiesta dell’acquirente o con esigenze esplicitamente personali, slip di biancheria intima, costumi da bagno, materiali per il trucco, prodotti usa e getta, prodotti deperibili o scaduti, prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienico-sanitari dopo la consegna se la confezione è aperta dall’Acquirente, prodotti che sono mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati per loro natura, prodotti relativi a periodici come giornali e riviste forniti in base a un contratto di abbonamento, servizi elettronici immediatamente forniti nell’ambiente elettronico o beni immateriali consegnati all’acquirente consumatore immediatamente, nonché la restituzione di registrazioni audio o immagini, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e archiviazione di dati, materiali di consumo informatici, nel caso in cui la confezione del prodotto venga aperta dall’Acquirente, ai sensi del Regolamento, non può essere restituito. Inoltre, il diritto di recesso non può essere utilizzato per i contratti di servizi la cui esecuzione viene avviata con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, ai sensi del Regolamento. 22.I prodotti cosmetici e per la cura personale, i prodotti di biancheria intima, i costumi da bagno, i libri, i software e i programmi copiabili, i DVD, i VCD, i CD e le cassette, nonché i materiali di consumo di cancelleria (toner, cartuccia, nastro, ecc.) devono essere restituiti non aperti, non utilizzati, integro e non utilizzato per poter beneficiare della restituzione. 23.Nelle vendite all’estero, l’Acquirente è responsabile delle normative doganali del Paese in cui si trova. Se il prodotto viene restituito al Venditore, se il prodotto è vietato nel paese dell’acquirente, l’acquirente è responsabile della copertura delle spese di spedizione del prodotto per la restituzione. INADEMPIMENTO E CONSEGUENZE LEGALI: 24. In caso di mora nel pagamento effettuato con carta di credito, l’acquirente accetta, dichiara e si impegna a pagare gli interessi nell’ambito del contratto di carta di credito tra la banca e la banca del titolare della carta e ad essere responsabile nei confronti della banca. In questo caso la banca interessata può ricorrere ai rimedi giuridici; l’acquirente sarà tenuto a pagare le spese e le spese legali sostenute e, in ogni caso, accetta di risarcire i danni e le perdite subite dal venditore a causa del ritardato adempimento del debito. PAGAMENTO E CONSEGNA: 25. Effettuando un bonifico bancario o EFT (trasferimento elettronico di fondi) sui nostri conti, il Titolare del Conto: BERKAY TURAN, IBAN: GB94 CLJU 0413 0763 7237 22, Nome della Banca: Clear Junction Limited, Codice BIC: CLJUGB21XXX, Sort Code: 0413 07, Numero di Conto: 63 7237 22, Paese: England 26.Con le tue carte di credito attraverso il nostro sito puoi usufruire del pagamento unico online o della rateizzazione online per tutti i tipi di carte di credito. Nei pagamenti online l’importo verrà scalato dalla tua carta di credito al termine dell’ordine. (Nota: questa traduzione è fornita solo a scopo informativo. In caso di questioni legali o controversie, prevarrà la versione originale turca.)
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