Na tej stronie zebrano w jednym miejscu informacje sklepu o zamawianiu, płatności i dostawie. To tylko podsumowanie: pełne brzmienie znajduje się na stronie płatności i dostawyi to na niej należy się opierać.
Składanie zamówienia
FAQ wyjaśnia, że rejestrujesz się w serwisie, a następnie możesz zacząć zamawiać. Przed potwierdzeniem sprawdź, czy wybrano właściwy produkt i czy dane do wysyłki są poprawne. Imię, nazwisko i adres wpisuj wyłącznie alfabetem łacińskim.
Zamówienie możesz anulować przed zapłatą. Jeśli masz trudności, możesz skontaktować się ze sklepem przez WhatsApp, Facebook Messenger lub e-mail.
Płatność
Karta. Możesz płacić kartami kredytowymi i debetowymi. Kwota zostanie pobrana na końcu składania zamówienia.
Przelew bankowy. Wybierz tę opcję w kasie. Po złożeniu zamówienia zobaczysz dane rachunku, a w tytule przelewu podaj numer zamówienia.
Jeśli płatność kartą się nie powiedzie. Sprawdź, czy limit jest wystarczający i czy karta jest odblokowana do zakupów online i zagranicznych.
W przypadku anulowania zamówienia lub problemów z dostępnością towaru sklep zapewnia, że zwróci cenę na kartę lub konto w ciągu trzech dni roboczych.
Dostawa
Sklep podaje, że stara się przekazać zamówienie przewoźnikowi jeszcze tego samego dnia. FAQ dodaje, że zamówienia złożone w dni robocze przed 13:00 są wysyłane tego samego dnia frachtem lotniczym. Po zatwierdzeniu zamówienia trafia ono do przewoźnika najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych, a produkty wymagające więcej czasu są oznaczone na ich stronie.
Wśród przewoźników wymienionych w tekstach sklepu są DHL Aircargo w FAQ oraz UPS Express z możliwością śledzenia na stronie Diox Tea Detox. Zgodnie z FAQ koszty wysyłki pokrywa sklep. Link do śledzenia przesyłki zostanie wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail po nadaniu paczki.
Przepisy celne różnią się w zależności od kraju, a sklep sugeruje skontaktowanie się z własnym urzędem celnym, jeśli paczka zostanie zatrzymana. Paczki, które nie przejdą odprawy celnej, mogą zostać odesłane, a FAQ informuje, że w takim przypadku zwrot pieniędzy nie przysługuje.
Jeśli paczka dotrze uszkodzona
Otwórz i sprawdź przesyłkę w obecności przedstawiciela przewoźnika.
Jeśli zauważysz uszkodzenie, nie przyjmuj paczki i zachowaj dokumentację u przewoźnika.
Prześlij zgłoszenie na adres info@detoxteas.shop jak najszybciej.
Sklep realizuje wtedy dostawę cykliczną.
Zwroty w skrócie
Zgodnie z polityką zwrotów masz 14 dni od daty dostawy na odstąpienie od umowy. Zgłoszenie należy przesłać sprzedawcy na piśmie lub e-mailem, a produkt nie może być używany. Faktura wraca razem z produktem. Pełne warunki, w tym informacje o tym, kto ponosi jakie koszty, znajdziesz na stronie zwrotów i odstąpienia od umowy.
Read the payment and delivery page
Więcej poradników zakupowych
Najczęściej zadawane pytania
Jakich metod płatności mogę użyć?
W tekście sklepu wymieniono kartę kredytową, kartę debetową i przelew bankowy.
Jak szybko wysyłacie zamówienia?
Zgodnie z FAQ zamówienia złożone w dni robocze przed 13:00 są wysyłane tego samego dnia frachtem lotniczym. Strona dostawy podaje, że zatwierdzone zamówienia trafiają do przewoźnika najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych.
Czy płacę za wysyłkę?
Zgodnie z FAQ sklep pokrywa wszystkie koszty transportu. Opłaty celne zależą od Twojego kraju.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, przed dokonaniem płatności. W tekście sklepu opisano również zwrot środków w ciągu trzech dni roboczych w przypadku anulowania zamówienia lub problemu z dostępnością towaru.
Co mogę zwrócić?
Masz 14 dni od dostawy na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, pod warunkiem że produkt nie był używany. Pełne warunki znajdziesz na stronie zwrotów.