Denne side samler butikkens egen tekst om bestilling, betaling og levering ét sted. Det er et resumé: den fulde ordlyd findes på siden om betaling og levering, og det er den side, du skal forholde dig til.
Sådan afgiver du en ordre
I FAQ'en forklares det, at du opretter dig på siden, og derefter kan du begynde at bestille. Inden du bekræfter, skal du kontrollere, at du har valgt det rigtige produkt, og at leveringsoplysningerne er korrekte. Skriv kun dit fornavn, efternavn og din adresse med latinske bogstaver.
Du kan annullere en ordre, før du betaler. Hvis du får problemer, kan du kontakte butikken via WhatsApp, Facebook Messenger eller e-mail.
Betaling
Kort. Kredit- og debetkort kan bruges. Beløbet trækkes, når du har afsluttet din ordre.
Bankoverførsel. Vælg den ved checkout. Når ordren er gennemført, ser du kontooplysningerne, og du skriver dit ordrenummer i betalingsbeskrivelsen.
Hvis en kortbetaling mislykkes. Kontrollér, at din grænse er tilstrækkelig, og at kortet er aktiveret til onlinekøb og køb i udlandet.
Hvis en ordre annulleres, eller der opstår et lagerproblem, oplyser butikken, at prisen returneres til dit kort eller din konto inden for tre hverdage.
Levering
Butikken oplyser, at den forsøger at overdrage en ordre til transportøren samme dag. I FAQ'en tilføjes det, at ordrer afgivet på hverdage før kl. 13:00 afsendes samme dag med luftfragt. Efter en ordre er godkendt, når den senest til transportøren inden for to hverdage, og produkter, der kræver længere tid, er markeret på produktsiden.
Transportører nævnt i butikkens tekst omfatter DHL Aircargo i FAQ'en og UPS Express med sporing på siden Diox Tea Detox. Ifølge FAQ'en betaler butikken for forsendelsesomkostningerne. Et sporingslink sendes til din registrerede e-mailadresse, når pakken afsendes.
Toldregler er forskellige fra land til land, og butikken foreslår, at du kontakter din egen toldmyndighed, hvis en pakke tilbageholdes. Pakker, der ikke kan toldbehandles, kan blive sendt tilbage, og ifølge FAQ'en gives der i så fald ingen refusion.
Hvis pakken ankommer beskadiget
Åbn og kontrollér pakken i overværelse af transportørens repræsentant.
Hvis du ser skader, skal du ikke acceptere pakken og bør få det noteret hos transportøren.
Send din rapport til info@detoxteas.shop så hurtigt som muligt.
Butikken arbejder derefter videre med en gentagen levering.
Returnering i korte træk
Returpolitikken giver 14 dages fortrydelsesret fra leveringsdatoen, som skal meddeles sælgeren skriftligt eller på e-mail, og produktet må ikke være brugt. Fakturaen sendes tilbage sammen med produktet. De fulde vilkår, herunder hvem der betaler hvad, findes på siden om returnering og fortrydelsesret.
Read the payment and delivery page
Flere købsguider
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Butikkens tekst nævner kreditkort, betalingskort og bankoverførsel.
Hvor hurtigt bliver varen sendt?
Ifølge FAQ'en bliver ordrer, der afgives på hverdage før kl. 13:00, sendt samme dag med luftfragt. Leveringssiden oplyser, at godkendte ordrer senest to hverdage efter når til transportøren.
Betaler jeg for forsendelse?
Ifølge FAQ'en betaler butikken alle fragtomkostninger. Told og afgifter afhænger af dit land.
Kan jeg annullere?
Ja, før du betaler. Butikkens tekst beskriver også en refusion inden for tre hverdage, hvis en ordre annulleres, eller der opstår et lagerproblem.
Hvad kan jeg returnere?
Du har 14 dage fra leveringen til at benytte fortrydelsesretten, forudsat at produktet er ubrugt. Se returneringssiden for de fulde vilkår.